W ELTE-S stawiamy na transparentność i profesjonalizm w relacjach z naszymi klientami. Dbamy o to, aby każdy etap współpracy był jasno zdefiniowany i oparty na zrozumiałych zasadach. Świadcząc usługi wsparcia technicznego oraz serwisowego, działamy w oparciu o starannie opracowane dokumenty, które określają warunki naszych działań, prawa oraz obowiązki obu stron.

Poniżej znajdziesz kluczowe dokumenty regulujące współpracę, takie jak regulaminy, umowy serwisowe oraz warunki gwarancji. Każdy z tych dokumentów zawiera istotne informacje dotyczące zakresu świadczonych usług, procedur zgłoszeń, czasów reakcji oraz opłat związanych z realizacją usług. Dokumenty te są podstawą naszej działalności, a ich treść ma na celu zapewnienie najwyższej jakości obsługi i satysfakcji klientów.

Zachęcamy do zapoznania się z poniższymi materiałami, aby dokładnie zrozumieć, na jakich warunkach świadczymy nasze usługi oraz jakie wsparcie oferujemy w ramach umów serwisowych i gwarancji. Działając w zgodzie z tymi zasadami, możemy zagwarantować, że każde zgłoszenie zostanie obsłużone w sposób rzetelny i zgodny z oczekiwaniami naszych klientów.