Platforma Comarch B2B

Jednym z kluczowych wyróżników platformy Comarch B2B jest jej integracja z systemem Comarch ERP. Dzięki temu połączeniu szybko i wygodnie zaprezentujesz ofertę kontrahentom wprost z własnej bazy danych, przyjmiesz i zrealizujesz zamówienia oraz udostępnisz dodatkowe dokumenty, np. skany umów, ulotki promocyjne czy katalogi. Dzięki pracy na jednej bazie danych, wszystkie akcje wykonane przez Ciebie w systemie Comarch ERP XL będą od razu widoczne w Comarch B2B, a działania wykonane przez kontrahenta po stronie platformy internetowej, będą dostępne dla Ciebie w systemie ERP.

Platforma B2B Comarch B2B posiada w standardzie 4 wersje językowe interfejsu, a także umożliwia rozliczenia w różnych walutach. Dzięki temu Twoi kontrahenci bez problemu wybiorą język przed zalogowaniem się do platformy. Daje ona również możliwość składania zamówień w wybranej walucie, zgodnie z ustawieniem wskazanym przez Ciebie w systemie ERP. Dostępne są następujące wersje językowe: polski, angielski, niemiecki, francuski, hiszpański, co więcej platforma B2B od Comarch jest przygotowana do obsługi aż 33 języków.

W Comarch B2B możesz nadawać uprawnienia do przeglądania Twoich produktów indywidualnie dla każdego kontrahenta. Personalizowana oferta produktowa i promocyjna sprawia, że użytkownicy platformy będą poruszać się po niej bardziej intuicyjnie. Dzięki integracji z systemami Comarch ERP XL grupy i zawarte w nich produkty zostaną analogicznie wyświetlone w Comarch B2B. System oszczędza Twój czas – nie musisz tworzyć schematów artykułów, choć możesz wprowadzić podział produktów dedykowany Twoim odbiorcom B2B.

Twoi kontrahenci mogą składać zamówienia do wielu koszyków jednocześnie (np. wskazując do każdego inny adres wysyłkowy), co znacznie ułatwia zakupy i skraca ich czas. Odbiorcy mają możliwość również składania  zamówień, które są powtarzalne, za pomocą jednego kliknięcia, dzięki czemu cykliczne zamówienia można składać jeszcze szybciej.

Ponadto na bieżąco istnieje możliwość sprawdzenia statusu zamówień i daty planowanej wysyłki. Dzięki temu na bieżąco dbasz o efektywną komunikację ze swoimi klientami i sukcesywnie budujesz zaufanie.

W Comarch B2B Twoi odbiorcy zawsze mają wgląd do pełnej historii swoich faktur, zamówień oraz płatności, które mogą w każdej chwili wydrukować. Platforma sprzedażowa B2B informuje kontrahentów o niezapłaconych dokumentach oraz przeterminowanych płatnościach. Dzięki pełnej integracji z systemem Comarch ERP XL system automatycznie pobiera informacje o wszystkich dokumentach handlowych dla każdego odbiorcy.

Na platformie B2B możesz zamieścić dowolne informacje, które chcesz przekazać swoim kontrahentom – ważne komunikaty, nowości produktowe, nowe promocje, informacje o dostawie, instrukcje obsługi, regulaminy itd. Wszystkie te komunikaty są dostępne dla odbiorcy w jednym miejscu – dedykowanej Strefie klienta.

Twoi kontrahenci mogą tworzyć własne zestawy filtrów, aby efektywniej wyszukiwać interesujące ich produkty. Szybka, zoptymalizowana wyszukiwarka pozwoli odbiorcom sprawnie znaleźć to, czego w danej chwili szukają. Dzięki temu oszczędzą swój czas i automatyzują pracę na platformie, co jest szczególnie pomocne przy szerokiej ofercie produktowej.

Platformę Comarch B2B możesz dostosować do własnych potrzeb i wprowadzać niezbędne modyfikacje. Nasze oprogramowanie pozwala na wprowadzanie zmian w wyglądzie czy przebudowę banerów. Ponadto istnieje możliwość dodania własnych pól na liście i szczegółach towarów, czy w strefie klienta. Więcej na temat możliwych modyfikacji znajdziesz tutaj.

Każdy odbiorca może w prosty sposób złożyć reklamację, podając uzasadnienie, a także zobaczyć jaki jest jej aktualny status oraz jakie kroki dotychczas zostały podjęte. W efekcie posiada bieżącą informację co dzieje się z jego zgłoszeniem bez konieczności kontaktu telefonicznego, czy mailowego z Twoją firmą.