...

Serwis Online B2B – Automatyzacja i Efektywne Zarządzanie Serwisem

Optymalizacja procesów serwisowych i sprzedażowych dzięki pełnej integracji z ERP Comarch 

Optymalizacja procesów serwisowych i sprzedażowych dzięki pełnej integracji z ERP Comarch 

W jakich firmach Serwis Online B2B sprawdzi się najlepiej

Serwis Online B2B to rozwiązanie stworzone dla firm, które chcą usprawnić obsługę zleceń, zwiększyć efektywność operacyjną i zautomatyzować procesy związane z serwisem oraz sprzedażą w modelu B2B. Idealnie sprawdzi się w przedsiębiorstwach, które zarządzają dużą liczbą zamówień, integrują swoje działania z systemami ERP i potrzebują lepszej koordynacji pracy między zespołami oraz klientami. To rozwiązanie jest szczególnie korzystne dla:

Firm serwisowych obsługujące zlecenia techniczne
Firm serwisowych obsługujące zlecenia techniczne
Przedsiębiorstw sprzedających części i akcesoria w modelu B2B
Przedsiębiorstw sprzedających części i akcesoria w modelu B2B
Firm wymagających integracji z systemami ERP dla usprawnienia operacji
Firm wymagających integracji z systemami ERP dla usprawnienia operacji
Organizacji zarządzających dużymi zasobami magazynowymi
Organizacji zarządzających dużymi zasobami magazynowymi

Koniec z Manualną Pracą – Postaw na Automatyzację

help

Codzienne wyzwania firm

tick-box

Jak rozwiązujemy te problemy?

 Manualne zarządzanie zleceniami serwisowymi

play-button

Automatyczna obsługa zleceń

Sprzedaż rozproszona w wielu platformach

play-button

Sprzedaż i magazyn w jednym miejscu

Nieefektywne zarządzanie magazynem

play-button

Pełna synchronizacja z ERP

Ręczne fakturowanie i dokumentacja

play-button

Automatyczne fakturowanie

Serwis Online B2B – Automatyzacja Zleceń, Magazynu i Sprzedaży

Serwis Online B2B to kompleksowa platforma, która umożliwia sprawne zarządzanie zleceniami serwisowymi, magazynem oraz sprzedażą części. Dzięki zaawansowanej integracji z systemami Comarch ERP Optima i XL przedsiębiorstwa mogą automatyzować procesy operacyjne, eliminując manualne błędy i zwiększając efektywność pracy. 

Kluczowe Możliwości Serwisu Online B2B – Pełna Kontrola i Automatyzacja

Moduł Serwisowy

  • Tworzenie i zarządzanie zleceniami serwisowymi

  • Historia napraw i automatyczna archiwizacja danych

  • Pobieranie części i optymalizacja gospodarki magazynowej

  • Przypisywanie wielu serwisantów do jednego zlecenia

  • Automatyczne fakturowanie i zamykanie zleceń

Moduł Sprzedaży B2B

  • Skanowanie produktów i szybka sprzedaż części

  • Obsługa kodów kreskowych i jednostek zbiorczych

  • Możliwość indywidualnych rabatów i cenników dla klientów

  • Automatyczne generowanie faktur i dokumentów magazynowych

  • Integracja z różnymi metodami płatności

Automatyzacja i Synchronizacja z ERP

  • Pełna synchronizacja klientów, faktur i płatności

  • Automatyczne księgowanie zamówień i sprzedaży

  • Podgląd stanów magazynowych w czasie rzeczywistym

Moduł Wypożyczalni

  • Wynajem sprzętu i zarządzanie dostępnością zasobów

  • Generowanie umów i protokołów wydania

  • Elektroniczne podpisywanie dokumentów

System Reklamacji i Obsługi Klienta

  • Intuicyjny formularz reklamacyjny

  • Automatyczne powiadomienia o statusie reklamacji

  • Możliwość dodawania zdjęć i dokumentacji

Przykłady Użycia – Jak Serwis Online B2B Optymalizuje Pracę

Automatyczne przypisywanie serwisantów do zleceń

System analizuje dostępność pracowników i przydziela odpowiednie zlecenia, eliminując chaos organizacyjny.

Obsługa zamówień i sprzedaży części w jednym miejscu

Klienci mogą składać zamówienia online, a system automatycznie wystawia faktury i aktualizuje stany magazynowe.

Generowanie faktur i dokumentów magazynowych

Każda transakcja jest automatycznie przetwarzana, a faktury i dokumenty generują się bez potrzeby ręcznej ingerencji.

Integracja z Comarch ERP dla synchronizacji danych

Wszystkie dane o zleceniach, fakturach i magazynie są aktualizowane w czasie rzeczywistym, bez ryzyka błędów.

Korzyści z wdrożenia Serwis Online B2B

  • Efektywność operacyjna

    Automatyzacja procesów i integracja z ERP przyspieszają obsługę klientów

  • Redukcja błędów

    Brak ręcznych operacji to mniejsze ryzyko pomyłek i pełna kontrola nad danymi

  • Lepsza organizacja pracy

    Centralne zarządzanie zamówieniami i analiza procesów w czasie rzeczywistym

  • Łatwa konfiguracja i integracja

    Pełna kompatybilność z ERP Optima i intuicyjna obsługa systemu

  • Zwiększenie satysfakcji klientów

    Automatyczne powiadomienia i szybsza realizacja zamówień

Poznaj koszty Serwis Online B2B dla Comarch ERP

Comarch ERP XL_480_white

ELTE-S Serwis Online B2B Comarch ERP Optima

  • Licencja jednorazowa: 27 500zł

ELTE-S Serwis Online B2B Comarch ERP XL

  • Licencja jednorazowa: 43 600zł

Gwarancja po pierwszym roku 20% wartości – link do warunków gwarancji

Chcesz usprawnić zarządzanie serwisem i sprzedażą?

Przetestuj Serwis Online B2B już dziś. Skontaktuj się z nami i zobacz, jak możemy pomóc w rozwoju Twojej firmy.

Opinie naszych klientów

Średnia ocen użytkowników

0 /5

Firm zgłasza oszczędność czasu i redukcję błędów po wdrożeniu

0 %

Firm korzysta z Serwis Online B2B

0 +

Użytkowników raportuje zwiększenie efektywności operacyjnej

0 %

Nowoczesne Zarządzanie Serwisem – Koniec z Błędami i Opóźnieniami

Tradycyjne Zarządzanie

  • Manualne, podatne na błędy
  • Ręczne wprowadzanie danych
  • Brak integracji, konieczność ręcznej aktualizacji
  • Brak centralnego systemu reklamacji
  • Częsty brak integracji wielu systemów

Serwis Online B2B

  • Automatyczne i zintegrowane z ERP
  • Obsługa kodów kreskowych, automatyczne fakturowanie
  • Podgląd stanów w czasie rzeczywistym
  • Intuicyjny formularz, powiadomienia automatyczne
  • Pełna synchronizacja z Comarch ERP
ELTE-S

Najczęściej zadawane pytania

Nie, Serwis Online B2B działa zarówno z ERP Optima, jak i ERP XL, zapewniając pełną integrację i synchronizację danych w obu systemach.

Tak, użytkownik może definiować własne zadania i warunki działania.

Tak, system jest responsywny i dostępny z poziomu przeglądarki. 

Tak, synchronizuje stany magazynowe i umożliwia automatyczne księgowanie MM. 

Standardowe wdrożenie trwa 7-14 dni, zależnie od integracji. 

Sprawdź również inne nasze produkty

Aby maksymalnie usprawnić procesy sprzedażowe i obsługę klientów, warto rozważyć wdrożenie dodatkowych rozwiązań komplementarnych do Serwisu B2B, które zwiększą efektywność i automatyzację zamówień.

REST API Comarch

Wszechstronne narzędzie do integracji i automatyzacji procesów w Twojej firmie. Dzięki niemu możesz bezproblemowo łączyć Comarch ERP z zewnętrznymi systemami, aplikacjami i platformami, zapewniając płynną wymianę danych.

ELTE-S Automat rozliczeń

Aplikacja automatyzująca procesy rozliczeniowe, integrująca się z Comarch ERP, co pozwala na szybkie i bezbłędne przetwarzanie płatności.

Nasi klienci

Bądź na bieżąco z najnowszymi trendami w branży IT!

Zapisz się do newslettera i otrzymuj regularne aktualizacje prosto ze świata technologii.

Umów się na konsultacje

Jesteś zainteresowany rozwojem swojego biznesu? Wypełnij formularz – odezwiemy się do Ciebie i pokażemy, w jaki sposób możesz zoptymalizować procesy w swojej firmie

Systemy ERP - Wdrożenia - Partner Comarch ERP XL i ERP Optima Kraków

Systemy ERP - Wdrożenia - Partner Comarch ERP XL i ERP Optima Kraków

I will be back soon

Systemy ERP - Wdrożenia - Partner Comarch ERP XL i ERP Optima Kraków
Cześć 👋
W czym możemy Ci pomóc?
Messenger