Serwis i remonty

Działalność serwisowa może polegać na ewidencji i realizacji zleceń serwisowych świadczonych dla zewnętrznych podmiotów (np. serwis wyrobów własnych sprzedanych klientom w ramach obsługi posprzedażowej) jak również w obrębie przedsiębiorstwa (np. utrzymanie ruchu).

W jednym i drugim przypadku system Comarch ERP XL udostępnia narzędzia realizacji procesów typowych dla obszaru serwisowego.

Ewidencja serwisowanych urządzeń

Określanie dowolnych parametrów opisujących urządzenia i maszyny własne oraz obce,
Szybka identyfikacja właściciela oraz osoby odpowiedzialnej za urządzenie.

Planowanie zleceń serwisowych

Rejestracja zlecenia (określenie zestawu usług, które powinny być wykonane w ramach zlecenia oraz przypisanie kontrahenta i serwisowanego urządzenia)
Przypisanie niezbędnych składników oraz robocizny, zgodnie z ich dostępnością,
Analiza kosztu oraz kalkulacja marży,
Wsparcie w tworzeniu planów przeglądów technicznych.

Monitoring zleceń i serwisowanych urządzeń

Dostęp do historii każdego zlecenia serwisowego,
Pełna historyczność czynności realizowanych w związku z każdym urządzeniem.

Skontaktuj się z naszym ekspertem

Określ swoje potrzeby biznesowe, a my zaoferujemy Ci dedykowane rozwiązanie. Umów się na 10-minutową rozmowę z naszym ekspertem.

Realizacja zleceń serwisowych

Automatyzacja wydawania towarów niezbędnych do realizacji zlecenia,
Generowanie dokumentu pozwalającego na rozliczenie z kontrahentem,
Możliwość śledzenia stanu realizacji zleceń serwisowych przez kontrahentów z poziomu aplikacji Comarch ERP Pulpit Kontrahenta.

Współpraca z Comarch Mobile Serwis

Comarch ERP XL zapewnia pełną integrację z aplikacją Comarch Mobile Serwis przeznaczoną dla pracowników działów serwisowych, którzy realizują przeglądy i naprawy własnych urządzeń jak również urządzeń sprzedanych Klientom.

Z poziomu Comarch ERP XL użytkownik ma możliwość:

Planowania zleceń serwisowych do obsługi w Comarch Mobile Serwis.
Przeglądania stanu realizacji zleceń realizowanych w Comarch Mobile Serwis.
Realizowania zlecenia zaplanowanego w Comarch Mobile Serwis.
Planowania i podglądu wykonania wieloetapowych, rozbudowanych wizyt serwisowych realizowanych po stronie Comarch Mobile Serwis.

Planowanie, zatwierdzanie i podgląd wykonania wizyt serwisowych możliwe jest również za pomocą aplikacji Comarch Mobile Zarządzanie, dedykowanej m.in. do kierowania zespołem serwisantów.

Zobacz więcej informacji na temat Comarch Mobile Serwis >>

Z naszych usług korzystają