W najnowszej wersji systemu Comarch ERP XL wprowadzono szereg usprawnień w narzędziu ChatERP, czyli wirtualnym asystencie, który wspiera użytkowników w codziennej pracy z systemem.
Kluczowe funkcjonalności i usprawnienia
Ocena odpowiedzi
Użytkownicy mogą teraz oceniać jakość i przydatność odpowiedzi udzielanych przez asystenta za pomocą systemu „łapek” (kciuk w górę/w dół). Pozwala to na:
- Informowanie systemu, które odpowiedzi były szczególnie przydatne
- Usprawnianie działania asystenta poprzez uczenie się na podstawie ocen użytkowników
- Lepsze dostosowanie działania asystenta do potrzeb użytkownika
Kontekstowa pamięć konwersacji
ChatERP zapamiętuje kontekst prowadzonej rozmowy, co oznacza, że:
- Użytkownik nie musi powtarzać wcześniej podanych informacji (np. kod kontrahenta)
- Asystent rozumie, że kolejne pytania dotyczą tego samego podmiotu
- Komunikacja staje się bardziej naturalna i płynna
Potwierdzanie operacji
Dla zachowania bezpieczeństwa, system wymaga potwierdzenia wykonania operacji zleconych asystentowi:
- Dodatkowe okna potwierdzenia przed wykonaniem operacji (np. dodanie rezerwacji, zamówienia)
- Kontrola nad operacjami wykonywanymi przez asystenta
- Zabezpieczenie przed przypadkowym wykonaniem niepożądanych działań
Weryfikacja uprawnień
Asystent respektuje uprawnienia użytkownika w systemie:
- Dostęp do danych zgodny z uprawnieniami użytkownika
- Możliwość wykonywania tylko tych operacji, do których użytkownik ma uprawnienia
- Jasne komunikaty w przypadku braku uprawnień do wykonania żądanej operacji
Bądź na bieżąco z nowinkami ERP – zapisz się na newsletter!
Regularnie otrzymasz aktualności, techniczne triki i porady ekspertów, które pomogą usprawnić działanie Twojej firmy z Comarch ERP. Zyskaj dostęp do najnowszych funkcji i rozwiązań dla efektywnego zarządzania!
Praktyczne zastosowania ChatERP
Sprawdzanie informacji o kontrahentach
- Weryfikacja statusu kontrahenta (np. blokada transakcji, zamówień)
- Sprawdzanie limitów kredytowych
- Przeglądanie historii rezerwacji i zamówień
Zarządzanie towarem
- Sprawdzanie stanów magazynowych
- Wyszukiwanie zamienników dla produktów
- Weryfikacja dostępności w konkretnych magazynach
Operacje handlowe
- Dodawanie rezerwacji dla kontrahentów
- Tworzenie zamówień sprzedaży
- Sprawdzanie możliwości zatwierdzenia dokumentów
Podsumowanie
ChatERP stanowi istotne wsparcie w codziennej pracy z systemem Comarch ERP XL, umożliwiając szybki dostęp do informacji i wykonywanie operacji bez konieczności przechodzenia przez złożone menu systemu. Warto pamiętać, że mechanizm ten jest stale rozwijany, a lista poleceń możliwych do realizacji w danej wersji jest dostępna w dokumentacji użytkownika.
Wirtualny asystent szczególnie przydaje się w sytuacjach wymagających szybkiego dostępu do różnorodnych informacji rozproszonych w systemie, oszczędzając czas pracowników i zwiększając efektywność ich pracy.
