Firmy korzystające z klucza HASP, które co miesiąc opłacają moduł taki jak KSeF, często trafiają na ten sam problem: sama opłata nie wystarczy, bo trzeba jeszcze skontaktować się z opiekunem, aby wgrał aktualizację licencji na klucz, a za tę czynność zwykle jest naliczana dodatkowa opłata. Klucz wirtualny działa inaczej – licencja odnawia się automatycznie po opłaceniu modułu, bez comiesięcznego kontaktu z opiekunem. Naturalnie pojawia się pytanie, czy da się przejść z HASP na klucz wirtualny i czy można to zrobić samodzielnie.
Czy zmiana klucza HASP na wirtualny jest możliwa
Tak, taka zmiana jest możliwa, ale nie odbywa się samodzielnie w samym programie. To operacja licencyjna wykonywana po stronie Comarchu/Partnera – polega na przepisaniu licencji na inny typ klucza i wydaniu danych potrzebnych do klucza wirtualnego. Wymaga to obsługi w systemie licencyjnym Comarch, a potem podmiany sposobu licencjonowania w środowisku klienta.
Ile kosztuje przejście na klucz wirtualny
Przejście z klucza HASP na wirtualny jest operacją jednorazową, zgodną z cennikiem Comarch. Przy zwrocie klucza HASP robiona jest korekta w wysokości 169 zł netto. To koszt samej zmiany typu klucza, niezależny od bieżących opłat za same moduły.
Czy można to zrobić samodzielnie
Nie – samą zmianę typu klucza musi wykonać Partner Comarch. Bez udziału Partnera lub bezpośrednio Comarchu tej operacji zwykle nie da się przeprowadzić, ponieważ wymaga dostępu do systemu licencyjnego, którym zarządza Partner.
Co można zrobić samodzielnie po przejściu na klucz wirtualny
Warto rozróżnić samą zmianę typu klucza od bieżącego wgrywania licencji. Po przejściu na klucz wirtualny kolejne aktualizacje licencji do pliku można wgrywać samodzielnie – wystarczy poprosić Partnera o plik RUS i wgrać go w Menadżerze Kluczy, bez dodatkowej opłaty za tę czynność. To realnie eliminuje koszt, o który pytasz w kontekście modułu KSeF na kluczu HASP.
<screen>
Jak zgłosić zmianę, jeśli chcesz zmienić Partnera
Jeśli chcesz omęć obecnego opiekuna, sprawdź najpierw w umowie lub warunkach opieki, kto jest formalnie przypisany jako Partner do Twojej licencji. Zgłoszenie prośby o zmianę typu klucza oraz zasad odnowień (automat po opłacie) możesz złożyć do Comarchu lub do nowego Partnera – szczegóły procedury i ewentualne dodatkowe koszty trzeba jednak potwierdzić na Twojej konkretnej licencji, bo mogą zależeć od warunków umowy.
Perspektywa ELTE-S
W ELTE-S często trafiamy na firmy, które męczy comiesięczny kontakt z opiekunem tylko po to, by odnowić licencję modułu na kluczu HASP. Sama zmiana typu klucza wymaga udziału Partnera i jednorazowego kosztu według cennika Comarch, ale po przejściu na klucz wirtualny większość kolejnych aktualizacji licencji staje się realnie samoobsługowa, co ogranicza koszty i czas oczekiwania na działania opiekuna.
Jeśli chcesz przejść na klucz wirtualny i ograniczyć koszty comiesięcznych aktualizacji licencji, możemy pomóc przeprowadzić Cię przez całą procedurę zgłoszenia do Partnera i sprawdzić, co opłaca się w Twoim przypadku.