Informacja dotyczy w szczególności klientów korzystających z:

• Synchronizator BaseLinker – Comarch ERP Optima
• WEB API Optima
• Synchronizator PrestaShop – Comarch ERP Optima
• oraz innych rozwiązań automatycznie wystawiających faktury sprzedaży

Rekomendowany sposób obsługi KSeF – aktualny stan

Na ten moment najbezpieczniejszym i rekomendowanym rozwiązaniem jest:

• ustawienie trybu pracy systemu Comarch ERP Optima na OFFLINE24,
• ręczna wysyłka faktur do KSeF na zakończenie dnia pracy.

Takie podejście ogranicza ryzyko problemów synchronizacyjnych oraz ewentualnych blokad w procesach automatycznych, szczególnie w środowiskach zintegrowanych z platformami ecommerce i marketplace.

Ważne: osobne certyfikaty dla trybu OFFLINE24

Przy pracy w trybie OFFLINE24 konieczne jest wygenerowanie osobnych certyfikatów po stronie KSeF do obsługi tego trybu.

To ważny element konfiguracji, ponieważ bez poprawnie przygotowanego certyfikatu obsługa wysyłki w tym modelu nie będzie możliwa.

Dodatkowe informacje dotyczące trybu OFFLINE24 można znaleźć w materiałach KSeF. 

Automatyczna wysyłka do KSeF – planowany harmonogram

Automatyzacja wysyłki faktur do KSeF będzie możliwa w kolejnej wersji Comarch ERP Optima, której premiera planowana jest na 16.04.2026 r.

Zaktualizowane wersje naszych synchronizatorów obsługujące nowy mechanizm będą dostępne około 20.04.2026 r.

O dostępności aktualizacji będziemy informować w osobnej komunikacji.

Jak ustawić tryb pracy KSeF na OFFLINE24 w Comarch ERP Optima

Aby ustawić właściwy tryb pracy:

1. Zaloguj się do Comarch ERP Optima.
2. Przejdź do konfiguracji programu.
3. Otwórz ścieżkę:
   Start → Konfiguracja → Firma → Dane firmy → KSeF
4. Ustaw parametr Tryb pracy na: OFFLINE24
5. Zapisz zmiany.

Konfiguracja operatora – ręczna wysyłka dokumentów do KSeF

Aby operator mógł ręcznie wysyłać faktury oraz odbierać UPO, należy nadać mu odpowiednie uprawnienia.

W tym celu:

1. Przejdź do konfiguracji programu.
2. Otwórz ścieżkę:
   Start → Konfiguracja → Program → Użytkowe → Operatorzy
3. Zaznacz operatora na liście i kliknij ikonę edycji.
4. Przejdź do sekcji:
   Operator → zakładka „Parametry”
5. Zaznacz opcję:
   Prawo do wysyłania eFaktur / odbioru UPO
6. Zapisz zmiany.

Konfiguracja certyfikatu do wysyłki w trybie OFFLINE24

Aby skonfigurować certyfikat do obsługi wysyłki w trybie OFFLINE24:

1. Wejdź do modułu Handel.
2. Otwórz listę Faktur.
3. Na wstążce wybierz opcję Certyfikat Offline.
4. Skonfiguruj certyfikat zgodnie z wymaganiami KSeF dla trybu OFFLINE24.

Dlaczego obecnie rekomendujemy tryb OFFLINE24

W środowiskach, w których dokumenty sprzedażowe są wystawiane automatycznie przez integratory połączone z platformami ecommerce, najważniejsze jest zachowanie ciągłości pracy i ograniczenie ryzyka błędów.

Dlatego obecnie rekomendujemy model, w którym:

• dokumenty sprzedaży są nadal generowane standardowo w systemie,
• Comarch ERP Optima działa w trybie OFFLINE24,
• wysyłka do KSeF odbywa się ręcznie, zbiorczo, po zakończeniu dnia pracy.

Taki sposób działania pozwala bezpieczniej przejść przez okres zmian związanych z wdrożeniem nowych mechanizmów po stronie systemów ERP i integracji.

Podsumowanie

Do czasu udostępnienia pełnej automatyzacji wysyłki do KSeF w nowych wersjach Comarch ERP Optima i naszych synchronizatorów, rekomendujemy pracę w następującym modelu:

• tryb KSeF: OFFLINE24,
• osobny certyfikat do OFFLINE24,
• ręczna wysyłka faktur do KSeF na koniec dnia,
• uprawnienia operatora do wysyłki eFaktur i odbioru UPO.

W przypadku pytań dotyczących konfiguracji, aktualizacji synchronizatorów lub obsługi KSeF w kontekście integracji z Comarch ERP Optima, zapraszamy do kontaktu z naszym zespołem.