ChatERP to inteligentny asystent zaimplementowany w systemie Comarch ERP Optima, który wykorzystuje algorytmy sztucznej inteligencji do wspomagania użytkowników w codziennej pracy z programem. Jest on sukcesywnie rozwijany w kolejnych wersjach systemu, zapewniając coraz bardziej zaawansowaną funkcjonalność oraz lepsze dopasowanie do potrzeb użytkowników.
Możliwości ChatERP
ChatERP oferuje szerokie spektrum funkcjonalności, które znacząco usprawniają pracę z systemem Comarch ERP Optima:
- Udzielanie informacji o danych zgromadzonych w systemie
- Wyjaśnianie działania funkcji programu
- Wykonywanie wybranych czynności zleconych przez użytkownika
- Sugerowanie działań, w których może pomóc
Technologia stojąca za ChatERP
ChatERP wykorzystuje popularne modele językowe, ze szczególnym naciskiem na lokalne modele wspierające język polski, takie jak Plum. Dzięki temu rozmowa z asystentem jest bardziej responsywna, adaptacyjna i dopasowana do realnych potrzeb firmy.
Jak korzystać z ChatERP
Dostęp do ChatERP uzyskuje się poprzez menu “Sztuczna inteligencja” → “ChatERP”. Po uruchomieniu czatu, użytkownik może:
- Skorzystać z sugerowanych przez asystenta działań, wybierając je z wyświetlonej listy
- Zapytać asystenta o informacje lub zlecić mu wykonanie konkretnego zadania
Przykłady praktycznych zastosowań ChatERP
Dodawanie kontrahentów na podstawie numeru NIP
ChatERP potrafi dodać nowego kontrahenta na podstawie podanego numeru NIP. System automatycznie pobiera dane z rejestru GUS, uzupełniając kartę kontrahenta o niezbędne informacje.
Rozliczanie dokumentów i tworzenie kompensat
Asystent może pomóc w rozliczeniu dokumentów oraz utworzeniu dokumentu kompensaty. Wystarczy wskazać dokumenty, które mają zostać rozliczone, a ChatERP zajmie się resztą.
Wsparcie w procesach kadrowo-płacowych
ChatERP wspiera również procesy płacowo-kadrowe. Może na przykład zaktualizować stawkę zaszeregowania pracownika od określonej daty, co jest automatycznie odnotowywane w zapisach historycznych.
Wsparcie w zakresie wiedzy o systemie
Asystent służy również jako źródło wiedzy na temat obsługi programu. Można go zapytać o konkretne procedury, jak np. odnotowanie diet kierowcy międzynarodowego, a ChatERP udzieli szczegółowej odpowiedzi.
Bezpieczeństwo i filtry dostępu
ChatERP respektuje wszystkie ustawienia bezpieczeństwa skonfigurowane w systemie:
- Uwzględnia filtry nałożone na operatora
- Przestrzega blokad dostępu do określonych danych
- Nie wyświetla informacji o dokumentach, do których operator nie ma dostępu
Bądź na bieżąco z nowinkami ERP – zapisz się na newsletter!
Regularnie otrzymasz aktualności, techniczne triki i porady ekspertów, które pomogą usprawnić działanie Twojej firmy z Comarch ERP. Zyskaj dostęp do najnowszych funkcji i rozwiązań dla efektywnego zarządzania!
Konfiguracja dostępu do ChatERP
Dostęp do ChatERP można skonfigurować dla poszczególnych operatorów. W menu “Start” → “Konfiguracja” → “Program” → “Użytkowe” → “Operatorzy”, na karcie operatora, na zakładce “Parametry” → “Wspólne” znajduje się parametr “Prawo do korzystania z ChatERP”, który określa, czy dany operator może korzystać z asystenta.
Doskonalenie odpowiedzi ChatERP
System pozwala użytkownikom oceniać odpowiedzi udzielane przez ChatERP za pomocą znaczników umieszczonych poniżej odpowiedzi. W przypadku negatywnej oceny użytkownik może przekazać informację o powodzie niezadowolenia, wybierając jedną z predefiniowanych opcji lub wpisując własne uzasadnienie. Przekazywanie informacji zwrotnej pomaga w rozwoju asystenta i sukcesywnym udoskonalaniu udzielanych odpowiedzi.
Podsumowanie
ChatERP w Comarch ERP Optima to zaawansowane narzędzie wykorzystujące sztuczną inteligencję, które znacząco usprawnia pracę z systemem. Dzięki intuicyjnemu interfejsowi, szerokiemu zakresowi funkcjonalności oraz ciągłemu rozwojowi, asystent staje się nieocenioną pomocą w codziennej pracy z programem, oszczędzając czas i eliminując potencjalne błędy.
