Wystawiasz pilną fakturę, zatwierdzasz ją do wysyłki w Krajowym Systemie e-Faktur, a system bezlitośnie wyrzuca błąd autoryzacji. Orientujesz się, że wcześniej przy konfiguracji w pośpiechu wpisałeś błędne hasło, ale teraz Comarch ERP Optima nie wyświetla już nigdzie okienka, w którym mógłbyś je po prostu zedytować. Faktura czeka, klient się niecierpliwi, a Ty jesteś zablokowany. Jak z tego wybrnąć?
Dlaczego system ukrywa hasło po pierwszym wpisaniu?
Pola z hasłami i tokenami do zewnętrznych systemów rządowych, takich jak KSeF, podlegają w systemach ERP rygorystycznym procedurom bezpieczeństwa. Optima po pierwszym zautoryzowaniu dostępu (nawet jeśli wpisane hasło lub token było błędne z punktu widzenia urzędu), maskuje to pole i zabezpiecza je przed przypadkową edycją. Dlatego usilne poszukiwanie przycisku “zmień hasło” na formularzu samej faktury nie przyniesie żadnego skutku.
Ponowna autoryzacja krok po kroku
Jedynym sposobem na nadpisanie błędnych danych uwierzytelniających jest zresetowanie połączenia i wykonanie ponownej autoryzacji po stronie samej konfiguracji programu.
1. Przejdź do ogólnej konfiguracji systemu (Start -> Konfiguracja).
2. Odszukaj ustawienia dotyczące wymiany danych z Krajowym Systemem e-Faktur (KSeF) przypisane do Twojej firmy lub konkretnego operatora (w zależności od tego, jak logujesz się do systemu).
3. Znajdź przycisk odpowiedzialny za generowanie lub odświeżanie autoryzacji.
4. Wywołaj ponowną autoryzację, co wymusi na Optimie wyczyszczenie “starych” danych i wyświetli świeże okno do wprowadzenia poprawnych poświadczeń.
5. Zapisz zmiany. Zablokowana faktura powinna teraz bez problemu przejść przez bramkę ministerstwa.
<screen>
Perspektywa ELTE-S: Zarządzanie uprawnieniami KSeF
Cykliczne problemy z logowaniem, wygasającymi tokenami czy błędnymi hasłami to codzienność firm, w których uprawnienia do KSeF były konfigurowane na szybko, bez wcześniejszego zaplanowania ról w organizacji. Wdrażając rozwiązania Comarch ERP, często spotykamy się z sytuacjami, w których błędna konfiguracja profilu czy brak odpowiedniego certyfikatu paraliżuje na godziny pracę działu księgowego.
Jeśli nie chcesz tracić czasu na walkę z komunikatami błędów lub konfiguracja certyfikatów i tokenów KSeF jest w Twojej firmie zbyt skomplikowana – zostaw to nam. Jako autoryzowany Partner Comarch ułożymy Twoje procesy tak, by wymiana danych odbywała się bezkolizyjnie.
Porozmawiajmy o usprawnieniach.