Dopisek o wersji ewaluacyjnej DevExpress na wygenerowanym PDF-ie księgi to jeden z tych błędów, który blokuje wysyłkę dokumentów do klienta, bo wygląda nieprofesjonalnie, a nie od razu wiadomo, czy problem jest po stronie użytkownika, czy dostawcy.
Komunikat pochodzi z komponentu DevExpress wykorzystywanego przez sPrint do generowania wydruków i oznacza, że środowisko, w którym powstaje PDF, jest traktowane jako nielicencjonowane lub działające w wersji testowej. Sposób postępowania zależy od tego, z jakiej wersji Optimy korzystasz. W Optimie w chmurze to zwykle problem po stronie środowiska/licencji na serwerze dostawcy, więc należy zgłosić to jako incydent do Comarch, z dokładnym opisem, wersją Optimy i przykładowym PDF-em – samodzielna naprawa po stronie stanowiska nie jest tu możliwa. W Optimie stacjonarnej często pomaga inna ścieżka: wejdź do konfiguracji wydruków, skopiuj szablon wydruku Sprint kombinacją klawiszy Ctrl+Insert, a potem otwórz skopiowany szablon do edycji.
<screen>
Do czasu naprawy problemu (zwłaszcza w chmurze, gdzie zgłoszenie do Comarch może potrwać) można tymczasowo wygenerować księgę inną ścieżką, np. domyślnym wydrukiem albo eksportem do Excela i przygotowaniem PDF-a lokalnie, żeby nie wysyłać klientowi plików z tym dopiskiem.
Perspektywa ELTE-S
Zanim zaczniecie szukać rozwiązania „technicznego” na własną rękę, warto od razu ustalić, czy działacie na Optimie w chmurze czy stacjonarnej – to determinuje całą dalszą ścieżkę i pozwala uniknąć prób naprawy, które w danym wariancie po prostu nie zadziałają (np. kopiowanie szablonu w chmurze, gdzie problem leży po stronie serwera).
Jeśli tego typu komunikaty pojawiają się u Was cyklicznie, dobrze jest mieć przygotowaną alternatywną ścieżkę generowania dokumentów na wypadek, gdy zgłoszenie do dostawcy chmury się przedłuża. Porozmawiajmy o usprawnieniach.