Realizujesz przeglądy gwarancyjne lub naprawy urządzeń poza firmą?
Posiadasz urządzenia, które wymagają serwisowania?
Potrzebujesz informacji o dokonanych naprawach?
Comarch Mobile Serwis jest przeznaczona dla pracowników serwisowych, którzy realizują konserwację, naprawy, montaż czy też przeglądy sprzętu urządzeń firmowych jak i tych już sprzedanych.
Aplikacja Comarch Mobile Serwis współpracuje z Comarch ERP XL.
Poznaj Korzyści Comarch Mobile Serwis
Aplikacja oferuje szeroki wachlarz funkcjonalności takich jak:
- Aplikacja Comarch Mobile Serwis oferuje szeroki wachlarz funkcjonalności takich jak:
- Dostęp do pełnych informacji o urządzeniu,
- Pełna historia napraw urządzenia,
- Przegląd gwarancji oraz możliwość ich planowania,
- Realizowanie planów ustawionych przez kierownika z poziomu Comarch Mobile Zarządzanie lub Comarch ERP XL,
- Planowanie czynność serwisowych dla siebie lub innych,
- Wystawianie paragonów lub faktur za usługę i materiały przy pomocy Comarch Mobile Sprzedaż,
- Drukowanie dokumentów,
- Wysyłanie plików PDF z wydrukami,
- Planowanie i realizacja wizyt serwisowych z wykorzystanie wzorów wizyt w Comarch ERP XL oraz terminarza,
- Wykonywanie różnych typów elementów wizyty,
- Możliwość analizowania raportów,
- Rejestrowanie tras przejazdów,
- Możliwość kontaktu z innymi serwisantami.
Monitorowanie
Serwisanci w terenie poprzez aplikację mogą:
- Rejestrować pokonywane trasy,
- Określanie prac wykonywanych automatycznie lub ręcznie u klienta,
- Komunikowanie się między sobą poprzez aplikacje mobilną,
- Przeglądanie zarejestrowanych tras w aplikacji.
Przy użyciu aplikacji Comarch Mobile Zarządzanie osoby zarządzające mogą sprawdzać trasy oraz planować kolejne zadania.
Zaplanuj wizytę serwisową dostosowaną do realizacji zlecenia
z Comarch Mobile SerwisAplikacja oddaje w nasze ręce narzędzia do skutecznego planowania oraz raportowania wizyt opierając się na wcześniej ustalonym wzorcu w systemie Comarch ERP XL. Wizyta w aplikacji może składać się z dowolnie nazwanych oraz wybranych elementów. Dzięki takiej opcji jest ona dostosowana do indywidualnych potrzeb klienta związanych z realizacją lub naprawą. Podczas tworzenia wzorca wizyty można skorzystać z elementów umożliwiających m.in.:
- Rejestrację czynności u klienta,
- Realizację czynności zaplanowanych odgórnie,
- Windykacja należności w przypadku gdy klient nie zapłacił za poprzednią usługę,
- Przeprowadzanie ankiet,
- Wykonywanie zdjęć,
- Możliwość rejestrowania protokołów serwisowych,
- Wydawanie materiałów marketingowych,
- Dodawanie notatek.
