/ By Mateusz Łukasiński / Baza wiedzy • Comarch ERP Optima/ • • • / 0 Comments

Cofnięcie rozliczenia zaliczki po korekcie faktury w Comarch ERP Optima – jak to obecnie zrobić

Faktura sprzedaży z rozliczoną zaliczką, która już poszła do KSeF, a teraz wymaga korekty, potrafi postawić pod znakiem zapytania to, co się dzieje z tą zaliczką – zwłaszcza gdy zależy Wam na tym, by wróciła do puli ‚czekających do rozliczenia’.

W aktualnej wersji Optimy (2026.5.1) sama korekta faktury nie zwraca zaliczki do rozliczenia automatycznie – to ograniczenie funkcjonalne obecnej wersji programu, nie błąd w konfiguracji dokumentów czy w sposobie ich wystawiania. Comarch ma zmienić to zachowanie w wersji 2027, ale do tego czasu jedynym sposobem na odzyskanie pełnej kwoty do zapłaty na fakturze jest wystawienie dodatkowego KP i dołożenie go do rozliczenia jako drugiej zaliczki.

<screen>

Ważne jest także to, że fakt wysłania faktury do KSeF nie blokuje tego procesu – korekta dokumentu i nowe rozliczenie zaliczki działają niezależnie od raportowania do KSeF, więc nie trzeba się obawiać, że cokolwiek trzeba ‚cofać” po stronie KSeF, by to obejście zadziałało.

Perspektywa ELTE-S

Warto mieć to ograniczenie na uwadze zanim korekta zostanie wystawiona, a nie dopiero po fakcie – wiele firm zakłada, że zaliczka ‚sama” wróci do rozliczenia po korekcie i dopiero później szuka jej w preliminarzu. Przygotowanie od razu dodatkowego KP jako drugiej zaliczki pozwala uniknąć sytuacji, w której faktura formalnie ma pełną kwotę do zapłaty, a rozliczenie w tle jest niekompletne.

Jeśli macie więcej takich przypadków korekt faktur z zaliczkami, dobrze jest ustalić jedną stałą procedurę obejścia do czasu wersji 2027, żeby każda osoba w zespole robiła to tak samo i żeby rozliczenia się nie rozjeżhały. Porozmawiajmy o usprawnieniach.

Skontaktuj się z nami

/ By Mateusz Łukasiński / Baza wiedzy • Comarch ERP Optima/ • • • / 0 Comments

Opakowania kaucyjne nie pojawiają się na fakturze w Comarch ERP Optima – jak to sprawdzić

Kaucja dodana w zakładce, która mimo to nie pojawia się na fakturze i nie wpływa na kwotę płatności, potrafi zablokować wystawianie dokumentów na dłużej, zwłaszcza gdy wszystkie znane instrukcje zostały już sprawdzone.

W module Handel opakowania kaucyjne muszą być faktycznie podpięte jako pozycja dokumentu, a nie tylko widoczne w dedykowanej zakładce kaucje – to pierwsza rzecz do zweryfikowania, bo sama obecność kaucji na liście nie oznacza, że jest ona częścią faktury. Jeśli podpięcie jest prawidłowe, a mimo to kaucja nie widnieje na wydruku, problem może leżeć w samym szablonie wydruku, a nie w konfiguracji dokumentu – w takim przypadku suma/brutto na podglądzie dokumentu w Optimie zmienia się prawidłowo, tylko wydruk tego nie odzwierciedla.

Dla firm wysyłających faktury do KSeF istotny jest jeszcze jeden element: to, czy opakowania kaucyjne trafią do struktury KSeF, zależy od osobnego parametru w konfiguracji KSeF. Jego nieustawienie może sprawiać wrażenie, że kaucja „gubi się” gdzieś w procesie, choć na dokumencie w Optimie jest naliczona prawidłowo.

Perspektywa ELTE-S

Zanim zaczniecie szukać błędu w konfiguracji samej kaucji, warto rozdzielić diagnozę na dwa niezależne obszary: czy kaucja jest częścią dokumentu (wpływa na sumę płatności) oraz czy jest widoczna na wydruku i w KSeF. To dwa różne miejsca w konfiguracji i łatwo pomylić jedno z drugim, sprawdzając w kółko te same ustawienia.

Jeśli macie w firmie wiele wzorów wydruków faktur albo różne typy dokumentów z kaucjami, dobrze jest zrobić to sprawdzenie punkt po punkcie na jednym przykładowym dokumencie, zamiast przechodzić przez wszystkie instrukcje na raz – często problem dotyczy tylko jednego konkretnego elementu konfiguracji, a nie całego procesu.

Jeśli temat z kaucjami i KSeF wraca u Was częściej, warto uporządkować konfigurację raz, zamiast sprawdzać to przy każdej fakturze. Porozmawiajmy o usprawnieniach.

Skontaktuj się z nami

/ By Mateusz Łukasiński / Baza wiedzy • Comarch ERP XL/ • • • / 0 Comments

Weryfikacja zaksięgowania faktur z KSeF w Comarch ERP XL

Po zaimportowaniu większej paczki faktur z KSeF łatwo stracić pewność, czy wszystkie dokumenty faktycznie trafiły do księgowań, a nie tylko do samej listy pobranych plików.

Najpierw warto pobrać dokumenty z KSeF wskazując przy pobieraniu dokładny, oczekiwany okres – dzięki temu masz pewność, że operujesz na kompletnym zakresie dat, a nie na przypadkowym wycinku. Kolejny krok to lista dokumentów z KSeF i filtr Stan: Do zarejestrowania – po jego zastosowaniu zobaczysz dokumenty, które nie zostały jeszcze powiązane z żadnym dokumentem handlowym ani wpisane do rejestru VAT, czyli realnie czekają na dalszą obsługę.

<screen>

Sam filtr Do zarejestrowania nie wystarczy, żeby mieć pełen obraz – dokument może być już zarejestrowany, ale wciąż niezaksięgowany. Dlatego kolejnym krokiem jest przejście do samego rejestru VAT i odfiltrowanie tam dokumentów ze statusem Zaksięgowano: Nie. Dopiero połączenie obu filtrów – na liście KSeF i w rejestrze VAT – daje pewność, że żadna faktura nie została pominięta na żadnym z etapów.

Perspektywa ELTE-S

Taką weryfikację najlepiej zrobić właśnie węzłowo – na przykład tuż przed zamknięciem okresu rozliczeniowego i wysłaniem deklaracji, a nie dopiero wtedy, gdy pojawi się rozbieżność w kwotach. Robienie tego ręcznie za każdym razem dwoma osobnymi filtrami jest wykonalne, ale przy większej liczbie dokumentów łatwo o pomyłkę lub pominięcie jednego z kroków.

Jeśli tego typu kontrola powtarza się u Ciebie co miesiąc, warto rozważyć zautomatyzowanie raportu, który sam pokaże niezarejestrowane i niezaksięgowane faktury z KSeF, zamiast ręcznego przechodzenia przez oba filtry. Odezwij się, pomożemy to zaprojektować.

Skontaktuj się z nami

/ By Mateusz Łukasiński / Aktualności/ 0 Comments

ELTE-S na VIII Międzynarodowym Forum Gospodarczym w Chorzowie

Międzynarodowe Forum Gospodarcze to wydarzenie gromadzące przedstawicieli biznesu, administracji publicznej, świata nauki oraz ekspertów reprezentujących kluczowe sektory gospodarki. Tegoroczna edycja obejmie szereg paneli tematycznych poświęconych m.in. przywództwu, transformacji cyfrowej, sztucznej inteligencji, innowacjom, energetyce, inwestycjom oraz perspektywom rozwoju polskiej gospodarki.

Podczas wydarzenia ELTE-S reprezentować będą:

  • Gabriel Gabzdyl (CEO),
  • Adrian Wojtal (Członek Zarządu),
  • Przemysław Kaczkowski (CSO),
  • Wojciech Ziarek (Specjalista ds. rozwoju sieci partnerskiej i klientów).

Szczególnie istotnym punktem programu będzie udział Gabriela Gabzdyla w panelu dyskusyjnym „IT & AI – Cyfrowy duet przyszłości”. To temat szczególnie bliski działalności ELTE-S, która od lat wspiera przedsiębiorstwa w obszarze transformacji cyfrowej, systemów ERP, automatyzacji procesów, integracji systemów oraz nowoczesnych usług IT dla biznesu.

Udział w Forum jest dla nas okazją do wymiany doświadczeń, rozmów o praktycznym wykorzystaniu technologii w firmach oraz spotkań z przedsiębiorcami, którzy szukają skutecznych sposobów na zwiększenie efektywności swoich organizacji.

Z dumą informujemy również, że ELTE-S została nominowana do ogólnopolskiej nagrody gospodarczej „Ambasador Innowacyjności”. Nominacja ta jest dla nas ważnym wyróżnieniem i potwierdzeniem kierunku, w którym rozwijamy nasze rozwiązania – praktyczne, nowoczesne i odpowiadające na realne potrzeby biznesu.

Do zobaczenia podczas VIII Międzynarodowego Forum Gospodarczego w Chorzowie.

Agenda forum

Jeśli również będą Państwo obecni podczas wydarzenia, zachęcamy do kontaktu i umówienia spotkania z przedstawicielami ELTE-S.

Skontaktuj się z nami

/ By Mateusz Łukasiński / Baza wiedzy • Comarch ERP Optima/ • • • / 0 Comments

Optima samoczynnie się wyłącza bez komunikatu błędu – gdzie szukać przyczyny

Losowe zamykanie się Optimy bez żadnego komunikatu jest jednym z trudniejszych problemów do zdiagnozowania, bo wymiana sprzętu i świeża instalacja systemu nie zawsze eliminują przyczynę.

Jeśli sprzęt, sieć i baza zostały już wykluczone, warto wrócić do podstaw samej instalacji Optimy: sprawdzić, czy na obu końcówkach jest zainstalowany .NET Framework 3.5, uruchomić Rejestr.bat i wykonać naprawę instalacji z panelu sterowania. To proste kroki, ale często pomijane przy świeżych środowiskach, a brakujący lub rozjechany komponent runtime umie powodować właśnie takie niewyjaśnione zamknięcia.

<screen>

Jeśli zamknięcie zdarza się akurat podczas logowania do bazy albo chwilę po zalogowaniu, to zwykle znak, że w tle działa proces, który na to wpływa. PowerAutomate jest jednym z typowych podejrzanych, ale w tej sytuacji został wykluczony – warto więc sprawdzić też inne podobne narzędzia działające w tle na obu końcówkach, na przykład tłumacze typu DeepL (deepl.exe) czy inne automatyzacje, które mogą być zainstalowane niezależnie od samego systemu operacyjnego.

Perspektywa ELTE-S

Przy tak nieregularnej częstotliwości (raz 5x na godzinę, raz 2x dziennie) testowanie “jedno po drugim” może trwać tygodniami. Skuteczniej jest na jednej końcówce wyłączyć na raz wszystkie niekrytyczne procesy w tle i obserwować, czy problem ustąpi, a później dokładnie w momencie kolejnego zamknięcia sprawdzić Podgląd zdarzeń Windows – to najszybciej pokaże, czy winny jest konkretny moduł/biblioteka, czy zewnętrzny proces.

Warto też pamiętać, że “świeża instalacja systemu” nie znaczy “bez żadnego dodatkowego oprogramowania” – aplikacje typu tłumacze czy automatyzacje są zwykle instalowane przez użytkownika, a nie częścią obrazu systemu, więc łatwo je przeoczyć przy przeglądzie. Jeśli chcesz, pomożemy przeanalizować logi zdarzeń z obu końcówek razem.

Skontaktuj się z nami