/ By Mateusz Łukasiński / Baza wiedzy • Comarch ERP Optima/ • • • • • • / 0 Comments

“Nie udało się wykryć wersji SQL Server” – problemy przy aktualizacji Comarch ERP Optima

Znasz tę sytuację? Planujesz aktualizację systemu do najnowszej wersji (np. 2026.5.1). Robisz backup, pobierasz instalator z serwerów Comarch, uruchamiasz proces, a na wszystkich stanowiskach pojawia się niespodziewany komunikat ostrzegawczy: “Nie udało się wykryć wersji SQL Server”.

Frustracja rośnie, zwłaszcza gdy środowisko opiera się na stabilnym Microsoft SQL Server 2017, a wcześniejsze uaktualnienia oprogramowania przechodziły zupełnie bezszelestnie. Skąd bierze się ten problem po stronie nowej Optimy?

Dlaczego system nie widzi poprawnej bazy?

Wielu informatyków i użytkowników w pierwszej kolejności szuka winy w braku najnowszych, drobnych poprawek dla serwera Windows lub samego SQL-a (tzw. Cumulative Update). W praktyce jednak wersja CU nie ma tutaj żadnego znaczenia. Instalator Optimy nie odrzuca środowiska przez brak drobnej łatki.

Nowe wydania Comarch ERP Optima mają po prostu podniesione wymagania co do samej bazowej wersji silnika MSSQL (2014, 2016, 2017, 2022 itd.) oraz zmieniony mechanizm jej wykrywania.

Jeśli Twój serwer to faktycznie Microsoft SQL Server 2017 (który obecnie stanowi minimalny rygorystyczny próg), a błąd i tak występuje, przyczyna leży w warstwie komunikacyjnej. Należy wtedy głęboko wejść w logi instalatora Optimy i zweryfikować sposób, w jaki system próbuje połączyć się z instancją. Najczęściej problemem okazują się zablokowane porty, błędnie rozwiązywana nazwa instancji w sieci lub brak odpowiednich uprawnień administracyjnych (np. po stronie konta instalującego uaktualnienie).

Co ze starszymi serwerami? Wymagania dodatków autorskich

Komunikat o niewykrytej wersji serwera to też doskonały moment na weryfikację całej infrastruktury IT. Comarch nieustannie podnosi poprzeczkę, a wraz z nim robią to firmy tworzące rozwiązania zintegrowane.

Jako zespół ELTE-S jasno komunikujemy naszym klientom: nasze autorskie dodatki do Optimy nie działają już na wersjach starszych niż SQL 2017.

Dlaczego?

Ponieważ w najnowszych systemach e-commerce, rozwiązaniach WMS czy narzędziach do automatyzacji korzystamy z zaawansowanych funkcji T-SQL. Starsze edycje bazy (np. popularny kiedyś SQL 2014) po prostu nie obsługują nowych metod wymiany danych.

Pozostawienie skrajnie przestarzałej bazy danych podczas aktualizacji ERP do najnowszych wydań to krótka droga do tego, by z dnia na dzień przestały działać kluczowe automatyzacje w Twojej firmie.

Zróbmy audyt Twojego środowiska

Zamiast siłowo “przepychać” aktualizację, warto oddać sprawę w ręce specjalistów, którzy odczytają logi i precyzyjnie wskażą wąskie gardło.

Masz problemy ze stabilnością aktualizacji, komunikacją z SQL Server lub chcesz upewnić się, że najnowsza Optima zadziała z Twoimi dodatkami? Pomożemy w zdalnej weryfikacji środowiska przed kolejną próbą uaktualnienia.

Skontaktuj się z nami

/ By Mateusz Łukasiński / Baza wiedzy • Comarch ERP Optima/ • • • • • / 0 Comments

Błędy po aktualizacji Comarch ERP Optima do wersji 2026.5 (64-bit) – co nie działa?

Wgrywasz najnowszą aktualizację systemu, by cieszyć się nowymi funkcjami i w pełni 64-bitową architekturą, a w zamian dostajesz błędy w modułach, które do wczoraj działały bez zarzutu.

Najnowsze wydanie Comarch ERP Optima 2026.5 przyniosło sporo ważnych zmian “pod maską”, ale w wielu biurach rachunkowych i firmach nie obyło się bez zgrzytów. Zebraliśmy najczęstsze usterki zgłaszane w ostatnich dniach przez użytkowników na forach i grupach społecznościowych.

Brak oficjalnego wsparcia dla Microsoft SQL Server 2025

Zanim przejdziemy do listy błędów, ważna uwaga technologiczna dotycząca silnika bazodanowego. Aktualna wersja Optima 2026.5 nie jest jeszcze sprawdzona ani w pełni zweryfikowana do działania z najnowszym Microsoft SQL Server 2025.

Nie oznacza to jednak, że temat został porzucony. Przeciwnie – kolejna aktualizacja programu ma zostać oficjalnie dostosowana do SQL 2025. To rewelacyjna wiadomość dla małych i średnich firm. Zastosowanie nowej wersji silnika Microsoftu w wersji Express (darmowej) pozwoli na korzystanie z baz danych o pojemności aż do 50 GB (wcześniejsze limity dla darmowych wersji SQL nakładały znacznie twardsze restrykcje przestrzenne).

Lista najczęściej zgłaszanych błędów w wersji 2026.5.1

Użytkownicy, którzy wykonali już aktualizację bazy, mierzą się obecnie z kilkoma uciążliwymi problemami:

Brak możliwości otwarcia Rejestrów VAT

Dla wielu księgowych to usterka krytyczna. Przy próbie wejścia w Księgowość -> Rejestry VAT program zgłasza błąd “System.FormatException: Nieprawidłowy format ciągu wejściowego”. Okno w ogóle się nie otwiera, co na ten moment całkowicie blokuje pracę w tym obszarze.

KSeF a Jednostki Podległe (JST)

Firmy podlegające pod JST (Samorządy) straciły nagle możliwość wysyłki faktur. Komunikat informuje, że dany kontekst NIP “nie jest uprawniony do wystawienia faktury w imieniu sprzedawcy”. W poprzedniej wersji mechanizm IDWew zdefiniowany w konfiguracji działał bez problemu.

Błędy w module Migrator 2026.5

Narzędzie do przenoszenia danych potrafi odrzucić prawidłowy plik po jego wskazaniu, wyświetlając błąd o niemożności otwarcia arkusza Excel.

Brak obsługi starych kolektorów danych (np. CipherLab 8400)

Po aktualizacji Optima przestała “widzieć” niektóre urządzenia zewnętrzne. Mimo poprawnych sterowników w systemie Windows i otwartego portu COM, program przy próbie importu wywala błąd o braku urządzenia.

Nierozpoznana wersja SQL Server podczas aktualizacji

Często na początku procesu instalacyjnego w środowiskach z Windows Server 2016 i SQL 2017 (np. 14.0.3515.1 X64) pojawia się komunikat ostrzegawczy: “Nie udało się wykryć wersji SQL Server”. Problem ten występuje na wszystkich stanowiskach podczas aktualizacji do 2026.5.1.6382, mimo że we wcześniejszych wersjach aktualizator działał bez tego błędu.

Perspektywa ELTE-S: Wdrażaj aktualizacje świadomie

Każda duża aktualizacja oprogramowania ERP, szczególnie ta wprowadzająca przejście na architekturę 64-bitową, niesie za sobą ryzyko tzw. chorób wieku dziecięcego. Zamiast instalować pakiety w dniu ich premiery, zawsze doradzamy chwilę wstrzemięźliwości i odczekanie na pierwsze poprawki producenta (o ile szybki update nie jest wymuszony przez wchodzące w życie, nowe przepisy podatkowe).

Równie istotne jest przetestowanie nowej wersji na tzw. bazie testowej, zanim wdrożymy ją na żywym środowisku w całej firmie.

Dlatego jeśli Twoja Optima sypie błędami po aktualizacji lub blokuje kluczowe procesy w firmie, pomożemy przywrócić ją do stabilności i odpowiednio przygotujemy serwer na nadchodzące wdrożenie SQL 2025.

Skontaktuj się z nami

/ By Mateusz Łukasiński / Baza wiedzy • Bez kategorii • Comarch ERP Optima • KSeF/ • • • • • / 0 Comments

Błąd walidacji KSeF w Optimie: „Nieprawidłowy format wartości” – jak wysłać zablokowaną korektę?

Znasz tę sytuację? Wgrywasz najnowszą aktualizację systemu (np. 2026.5.1), chcesz wysłać fakturę do KSeF, a na ekranie pojawia się ściana tekstu o błędach walidacji i niespełnieniu wymaganego wzorca.

O ile przy nowej fakturze możesz ją po prostu wycofać do bufora, wyczyścić kontrahenta i załadować jego dane od nowa, o tyle przy fakturze korygującej trafiasz na ścianę. Dane nabywcy są tam całkowicie zablokowane. System nie pozwala poprawić błędnego wpisu na samym dokumencie, a platforma ministerstwa twardo odrzuca plik XML. Co dokładnie blokuje wysyłkę i jak z tego wybrnąć?

Zły format, czyli dlaczego KSeF odrzuca dokument?

Komunikat o błędzie: „Wartość ‘7340009446’ nie spełnia wymaganego wzorca” jest wbrew pozorom bardzo nietypowy. Zazwyczaj Comarch precyzyjnie informuje w logach walidacji, z jakim dokładnie polem jest problem (np. pojawia się informacja, że minimalna liczba znaków to 2, albo że występuje błędna struktura ID-wew). W tym przypadku komunikat jest jednak niepokojąco ogólny – sam producent raczej nie przewidział takiego scenariusza.

Prawdziwą przyczyną blokady jest to, że NIP trafił w zupełnie nieodpowiednie pole. Może to być efekt “namieszania” z oddziałami lub łączeniem kart. Jednak bardzo prawdopodobnym scenariuszem jest to, że dokument został dodany poprzez zewnętrzną aplikację. Wtedy pole, w którym błędnie zapisano NIP, może być w ogóle niewidoczne z poziomu interfejsu Optimy. Błąd da się zlokalizować dopiero po zejściu “pod bazę” (czyli analizując strukturę bezpośrednio na poziomie bazy danych).

Jak odblokować wysyłkę faktury korygującej?

Wiele osób myśli, że wystarczy poprawić kartę kontrahenta i po prostu wysłać dokument jeszcze raz. Niestety to tak nie działa. Kiedy Optima pobierze już błędne dane na dokument, sama poprawa w kartotece głównej nic nie da, bo dokument “pamięta” stary, zły wpis.

Aby naprawić ten błąd i odblokować wysyłkę, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do głównej bazy (Ogólne -> Kontrahenci).

2. Znajdź kartotekę problematycznego kontrahenta, sprawdź pola i popraw błędnie przypisane wartości (np. wyczyść numery NIP z niewłaściwych rubryk). Zapisz zmiany.

3. Wróć do zablokowanej faktury korygującej.

4. Zaktualizuj dane na samym dokumencie. Użyj prawego przycisku myszy na fakturze i wybierz opcję aktualizacji danych kontrahenta (funkcja ta jest dostępna, o ile Twój operator ma do niej nadane uprawnienia).

5. Dopiero po zaktualizowaniu danych bezpośrednio na dokumencie ponów próbę wysyłki do KSeF.

Dzięki ręcznemu wymuszeniu aktualizacji na poziomie samego dokumentu, Optima nadpisze “zepsute” dane tymi świeżo poprawionymi w kartotece. Wtedy walidacja powinna przejść bez problemu.

Perspektywa ELTE-S: Higiena bazy to klucz do sukcesu z KSeF

Problemy z walidacją formatów to doskonały dowód na to, jak rygorystyczny i bezlitosny pod kątem ustandaryzowanych danych jest KSeF. Jeśli w bazie kontrahentów panuje bałagan (błędne i podwójne kody krajów, numery NIP z myślnikami, powciskane w złe pola prefiksy), błędy podczas wysyłki będą pojawiać się przy co drugiej operacji.

Brak systematycznego audytu i weryfikacji bazy danych przed pełnym wejściem e-Faktur w życie po prostu zemści się podwójnie w postaci zablokowanych dokumentów i nieotrzymanych płatności.

Jeśli wciąż masz problemy z masową walidacją bazy danych lub optymalizacją procesu KSeF w swojej Optimie, chętnie pomożemy.

Skontaktuj się z nami

/ By Mateusz Łukasiński / Baza wiedzy • Comarch ERP Optima/ • • • • • / 0 Comments

Błąd „BinarySecurityToken” przy eksporcie przelewów do Alior Banku w Optimie – jak to naprawić?

Automatyczna wymiana danych z bankiem (WebService) to ogromna wygoda. Niestety, proces autoryzacji komunikacji z bankiem opiera się na certyfikatach i ścisłej weryfikacji uprawnień. Czasem drobny brak w konfiguracji potrafi zablokować wypuszczenie paczki przelewów.

Częstym problemem, z którym spotykają się użytkownicy integrujący Optimę z Alior Bankiem, jest komunikat pojawiający się zaraz po podpisaniu przelewów certyfikatem:

„Nie znaleziono elementu BinarySecurityToken w nagłówku przychodzącej wiadomości.”

Zastanawiające jest to, że nierzadko na tym samym serwerze w innej bazie (dla innej spółki) dokładnie taki sam mechanizm działa bez zarzutu. Gdzie zatem szukać przyczyny?

Sprawdź uprawnienia bankowe i Identyfikator kontekstu

Komunikat o braku tokena bezpieczeństwa zazwyczaj wskazuje na to, że system bankowy nie jest w stanie poprawnie zidentyfikować lub zautoryzować żądania płynącego z Twojego systemu ERP.

W takiej sytuacji weryfikację zawsze zaczynamy od dwóch kroków:

Uprawnienia po stronie banku

Nawet jeśli masz wygenerowany poprawny certyfikat, upewnij się, że ten konkretny podmiot (firma, z której próbujesz wyeksportować przelewy) ma fizycznie aktywowane i przypisane uprawnienia do obsługi kanału WebService w systemie Alior Banku. Bez tego bank odrzuci połączenie.

Identyfikator kontekstu w Optimie

Drugim, najczęściej pomijanym elementem jest brak uzupełnionego “Identyfikatora kontekstu” w konfiguracji samego rejestru bankowego w systemie Comarch ERP Optima. Jest to unikalny numer przypisywany przez bank, który system musi dołączać do nagłówka wiadomości przy komunikacji.

Aby to sprawdzić:

Przejdź do formularza rejestru bankowego w Optimie (Kasa/Bank -> Rejestry kasowe/bankowe), wybierz odpowiedni rejestr i sprawdź, czy pole Identyfikator kontekstu zostało prawidłowo uzupełnione.

Certyfikaty i bankowość potrafią płatać figle

Jeżeli uprawnienia są aktywne, identyfikator poprawnie wprowadzony, a certyfikat z pewnością przypisany do właściwej bazy, problem może leżeć w samej konfiguracji sterowników lub lokalnych blokadach na stacji roboczej.

Gdy pojawiają się problemy z komunikacją bankową, na które standardowe kroki nie pomagają, zachęcamy do kontaktu. W ELTE-S chętnie przyjrzymy się tej sprawie i pomożemy przywrócić poprawną wymianę danych.

Skontaktuj się z nami

/ By Mateusz Łukasiński / Baza wiedzy • Comarch ERP Optima • KSeF/ • • • • • / 0 Comments

Seryjny zapis wizualizacji faktur zakupowych z KSeF w Optimie – czy to możliwe?

Pobierasz faktury zakupu z Krajowego Systemu e-Faktur i chcesz zarchiwizować je na dysku w formie czytelnych dokumentów PDF. Wchodzisz na listę, podglądasz pojedynczą fakturę i bez problemu zapisujesz jej wizualizację.

Znasz tę sytuację?

Problem pojawia się, gdy na koniec miesiąca musisz pobrać nie jedną, a na przykład sto takich faktur dla biura rachunkowego, zarządu lub po prostu do własnego archiwum. Naturalnym odruchem jest zaznaczenie wszystkich dokumentów na liście i szukanie opcji “zapisz seryjnie do PDF”. Niestety, przycisk nie istnieje lub nie działa tak, jakbyś tego oczekiwał.

Dlaczego nie mogę wyeksportować wielu faktur naraz?

Wielu użytkowników spędza godziny na przeszukiwaniu forów i instrukcji, myśląc, że to kwestia ukrytego parametru lub braku uprawnień. Prawda jest jednak znacznie prostsza i dotyczy samej wersji oprogramowania.

W systemie Comarch ERP Optima w wersji do 2026.4 mechanizm seryjnego eksportu wizualizacji faktur zakupowych pobranych z KSeF do plików PDF nie jest w pełni wspierany. Obecnie oprogramowanie pozwala jedynie na generowanie i zapisywanie wizualizacji pojedynczo – dokument po dokumencie.

Dla księgowości obsługującej duże wolumeny dokumentów jest to proces niezwykle żmudny i nieefektywny.

Kiedy możemy spodziewać się zmiany?

Rozwój narzędzi związanych z KSeF to obecnie jeden z priorytetów producenta. Środowisko księgowe mocno naciska na automatyzację tego obszaru, a funkcja seryjnego zapisu wizualizacji jest jedną z najczęściej zgłaszanych sugestii.

Z naszych analiz i doświadczenia wynika, że braki tego typu są bardzo szybko łatane. Istnieje ogromne prawdopodobieństwo, że opcja seryjnego pobierania paczki PDF-ów zostanie udostępniona w dużej aktualizacji systemu – najpewniej w wersji 2026.5 lub kolejnych poprawkach.

Perspektywa ELTE-S: Bądź na bieżąco z aktualizacjami

Czekanie na oficjalną aktualizację producenta wymaga cierpliwości. W ELTE-S zawsze doradzamy, aby w przypadku takich braków upewnić się, czy dana funkcja nie pojawiła się w najnowszym wydaniu programu. Regularne aktualizowanie Optimy to gwarancja dostępu do najświeższych rozwiązań, zwłaszcza w tak dynamicznym obszarze jak KSeF.

Jeżeli brak seryjnego pobierania wizualizacji całkowicie paraliżuje Twoją pracę i nie możesz czekać na nową wersję, zapraszamy do rozmowy. Często jesteśmy w stanie wygenerować dedykowane skrypty eksportujące lub zaproponować rozwiązania poboczne dla masowego przetwarzania dokumentów.

Potrzebujesz pomocy z aktualizacją systemu lub optymalizacją pracy z KSeF?

Skontaktuj się z nami