Ręczna obsługa PrestaShop i Comarch ERP – kiedy zaczyna kosztować więcej niż integracja?
Sprzedaż internetowa zwykle zaczyna się prosto.
Sklep działa na PrestaShop. Zamówienia trafiają do Comarch ERP Optima albo Comarch ERP XL. Przez pewien czas ręczna praca w zupełności wystarcza.
Ktoś przenosi zamówienia.
Ktoś sprawdza stany magazynowe.
Ktoś pilnuje, czy ceny i produkty w sklepie zgadzają się z ERP.
Przy niewielkiej skali to działa. Proces jest znany, przewidywalny i nie wymaga dodatkowych narzędzi. Problem pojawia się dopiero wtedy, gdy sprzedaż zaczyna rosnąć, a sposób pracy zostaje ten sam.
Ręczne czynności, które wcześniej zajmowały chwilę, zaczynają wypełniać dzień pracy. Obsługa sklepu coraz częściej konkuruje z magazynem, sprzedażą i obsługą klienta o czas tych samych osób.
W tym momencie integracja przestaje być wygodnym dodatkiem.
Zaczyna być odpowiedzią na pytanie, ile naprawdę kosztuje utrzymywanie ręcznego procesu przy rosnącej liczbie zamówień.