Wielokanałowość sprzedaży w e-commerce powoli staje się wręcz niezbędna dla każdego przedsiębiorcy, który liczy na zwiększenie zysków w swojej firmie. Strategia omnichannel to model sprzedaży, który polega na zaprezentowaniu klientom swojej oferty w wielu kanałach w taki sposób, by dotrzeć do klienta wszędzie tam, gdzie może tego oczekiwać.