/ By Mateusz Łukasiński / Baza wiedzy • Comarch ERP Optima/ • • • • • • / 0 Comments

“Nie udało się wykryć wersji SQL Server” – problemy przy aktualizacji Comarch ERP Optima

Znasz tę sytuację? Planujesz aktualizację systemu do najnowszej wersji (np. 2026.5.1). Robisz backup, pobierasz instalator z serwerów Comarch, uruchamiasz proces, a na wszystkich stanowiskach pojawia się niespodziewany komunikat ostrzegawczy: “Nie udało się wykryć wersji SQL Server”.

Frustracja rośnie, zwłaszcza gdy środowisko opiera się na stabilnym Microsoft SQL Server 2017, a wcześniejsze uaktualnienia oprogramowania przechodziły zupełnie bezszelestnie. Skąd bierze się ten problem po stronie nowej Optimy?

Dlaczego system nie widzi poprawnej bazy?

Wielu informatyków i użytkowników w pierwszej kolejności szuka winy w braku najnowszych, drobnych poprawek dla serwera Windows lub samego SQL-a (tzw. Cumulative Update). W praktyce jednak wersja CU nie ma tutaj żadnego znaczenia. Instalator Optimy nie odrzuca środowiska przez brak drobnej łatki.

Nowe wydania Comarch ERP Optima mają po prostu podniesione wymagania co do samej bazowej wersji silnika MSSQL (2014, 2016, 2017, 2022 itd.) oraz zmieniony mechanizm jej wykrywania.

Jeśli Twój serwer to faktycznie Microsoft SQL Server 2017 (który obecnie stanowi minimalny rygorystyczny próg), a błąd i tak występuje, przyczyna leży w warstwie komunikacyjnej. Należy wtedy głęboko wejść w logi instalatora Optimy i zweryfikować sposób, w jaki system próbuje połączyć się z instancją. Najczęściej problemem okazują się zablokowane porty, błędnie rozwiązywana nazwa instancji w sieci lub brak odpowiednich uprawnień administracyjnych (np. po stronie konta instalującego uaktualnienie).

Co ze starszymi serwerami? Wymagania dodatków autorskich

Komunikat o niewykrytej wersji serwera to też doskonały moment na weryfikację całej infrastruktury IT. Comarch nieustannie podnosi poprzeczkę, a wraz z nim robią to firmy tworzące rozwiązania zintegrowane.

Jako zespół ELTE-S jasno komunikujemy naszym klientom: nasze autorskie dodatki do Optimy nie działają już na wersjach starszych niż SQL 2017.

Dlaczego?

Ponieważ w najnowszych systemach e-commerce, rozwiązaniach WMS czy narzędziach do automatyzacji korzystamy z zaawansowanych funkcji T-SQL. Starsze edycje bazy (np. popularny kiedyś SQL 2014) po prostu nie obsługują nowych metod wymiany danych.

Pozostawienie skrajnie przestarzałej bazy danych podczas aktualizacji ERP do najnowszych wydań to krótka droga do tego, by z dnia na dzień przestały działać kluczowe automatyzacje w Twojej firmie.

Zróbmy audyt Twojego środowiska

Zamiast siłowo “przepychać” aktualizację, warto oddać sprawę w ręce specjalistów, którzy odczytają logi i precyzyjnie wskażą wąskie gardło.

Masz problemy ze stabilnością aktualizacji, komunikacją z SQL Server lub chcesz upewnić się, że najnowsza Optima zadziała z Twoimi dodatkami? Pomożemy w zdalnej weryfikacji środowiska przed kolejną próbą uaktualnienia.

Skontaktuj się z nami

/ By Mateusz Łukasiński / Baza wiedzy • Comarch ERP XL/ • • • • • • / 0 Comments

Przywracanie rezerwacji po korekcie i modyfikacji ZK w Comarch ERP XL – gdzie leży błąd?

Znasz tę sytuację? Proces kompletacji jest w toku, wystawiasz Zlecenie Kompletacji (ZK), do niego generujesz Rozchód Wewnętrzny (RW), potem okazuje się, że trzeba to skorygować, więc robisz RWK. Nagle anulujesz RWK, modyfikujesz ZK dodając nowy towar, zamykasz dokument, i w systemie pojawiają się rezerwacje widmo na towary, które przecież dawno zeszły ze stanu.

Chaos na magazynie gotowy. Zastanawiasz się, czy to wina konfiguracji, czy może system sam z siebie generuje podwójne rezerwacje. Jednak gdy zaczynamy badać logikę tego obiegu i działanie API w Comarch ERP XL, szybko okazuje się, że to nie wina samego systemu, a najprawdopodobniej Twojej zewnętrznej integracji.

Jak naturalnie działa obieg ZK i RW w ERP XL?

Podczas standardowego zatwierdzania Zlecenia Kompletacji (ZK), Comarch ERP XL automatycznie generuje rezerwacje na wszystkie potrzebne składniki towaru. Kiedy praca rusza i robimy dokument RW (rozchód składników), system naturalnie ściąga rezerwacje, bo składniki zostały już fizycznie pobrane.

Jeśli na tym etapie pojawia się potrzeba wycofania lub korekty (RWK), teoretycznie (zgodnie ze sztuką) rezerwacje powinny wrócić. Jednak mechanizm rezerwacji w Comarch ERP XL ma w tym miejscu swoje “niedorobienia” i nie odtwarza ich automatycznie po wygenerowaniu RWK. Wielu klientom takie zachowanie wręcz bardzo odpowiada, ale w tym scenariuszu rezerwacje niespodziewanie wracają później – po dodaniu nowej pozycji i zamknięciu zlecenia.

Gdzie leży błąd w Twoim procesie?

Wiele osób uważa, że przy częściowo zrealizowanym ZK (gdy powstaną RW/RWK) system w ogóle nie pozwala na edycję. To nie do końca prawda. Interfejs programu dopuszcza dodanie kolejnej, całkowicie nowej pozycji do takiego dokumentu bez konieczności ponownego zamykania całego zlecenia. Kiedy robi się to z poziomu interfejsu (lub poprawnie w tle), rezerwacja pojawi się tylko na tę nową część. Cała historyczna część dokumentu pozostaje nienaruszona.

Skąd w takim razie rezerwacje widmo na wszystko? Odpowiedzią jest wywoływanie funkcji ZamknijDokumentZlc za pomocą API lub zewnętrznego skryptu.

Wywołanie tej metody to dla systemu sygnał do wykonania procedury zamykania dla całości dokumentu, dokładnie tak jak przy pierwszym zatwierdzaniu. Program wykonuje ślepo to polecenie – przelicza wszystkie pozycje i generuje na nowo rezerwacje dla każdego składnika, nie analizując tego, że powiązane dokumenty zjadły już te stany. Wywoływanie funkcji ponownego zamykania całego zlecenia przy dodaniu zaledwie jednej nowej pozycji to poważny błąd logiczny.

Perspektywa ELTE-S: Niestandardowe operacje wymagają precyzji

Tworzenie własnych rozwiązań opartych na API czy integracjach to świetny sposób na przyspieszenie pracy, ale wymaga głębokiego zrozumienia mechaniki Comarch ERP XL. Powyższe działania to krótka droga do poważnego problemu: stany magazynowe zaczną się rozjeżdżać, system zacznie mnożyć rezerwacje widmo na tysiące sztuk, a to w prostej linii prowadzi do paraliżu procesów magazynowych i wstrzymania wysyłek do innych klientów, bo system zablokuje towar jako rzekomo “zarezerwowany”.

Zamiast walczyć z systemem i zamykać produkcję na czas sprzątania bazy, warto oddać integracje w ręce kogoś, kto zna API Comarcha na wylot. W ELTE-S chętnie sprawdzimy, w jaki sposób Twoja aplikacja odpytuje system, zlokalizujemy luki w logice i zaprojektujemy poprawki, dzięki którym proces przestanie generować fikcyjne blokady towaru.

Nie ryzykuj uszkodzenia bazy i chaosu na magazynie. Zostaw to nam.

Skontaktuj się z nami

/ By Mateusz Łukasiński / Baza wiedzy • Comarch ERP Optima/ • • • • • / 0 Comments

Błędy po aktualizacji Comarch ERP Optima do wersji 2026.5 (64-bit) – co nie działa?

Wgrywasz najnowszą aktualizację systemu, by cieszyć się nowymi funkcjami i w pełni 64-bitową architekturą, a w zamian dostajesz błędy w modułach, które do wczoraj działały bez zarzutu.

Najnowsze wydanie Comarch ERP Optima 2026.5 przyniosło sporo ważnych zmian “pod maską”, ale w wielu biurach rachunkowych i firmach nie obyło się bez zgrzytów. Zebraliśmy najczęstsze usterki zgłaszane w ostatnich dniach przez użytkowników na forach i grupach społecznościowych.

Brak oficjalnego wsparcia dla Microsoft SQL Server 2025

Zanim przejdziemy do listy błędów, ważna uwaga technologiczna dotycząca silnika bazodanowego. Aktualna wersja Optima 2026.5 nie jest jeszcze sprawdzona ani w pełni zweryfikowana do działania z najnowszym Microsoft SQL Server 2025.

Nie oznacza to jednak, że temat został porzucony. Przeciwnie – kolejna aktualizacja programu ma zostać oficjalnie dostosowana do SQL 2025. To rewelacyjna wiadomość dla małych i średnich firm. Zastosowanie nowej wersji silnika Microsoftu w wersji Express (darmowej) pozwoli na korzystanie z baz danych o pojemności aż do 50 GB (wcześniejsze limity dla darmowych wersji SQL nakładały znacznie twardsze restrykcje przestrzenne).

Lista najczęściej zgłaszanych błędów w wersji 2026.5.1

Użytkownicy, którzy wykonali już aktualizację bazy, mierzą się obecnie z kilkoma uciążliwymi problemami:

Brak możliwości otwarcia Rejestrów VAT

Dla wielu księgowych to usterka krytyczna. Przy próbie wejścia w Księgowość -> Rejestry VAT program zgłasza błąd “System.FormatException: Nieprawidłowy format ciągu wejściowego”. Okno w ogóle się nie otwiera, co na ten moment całkowicie blokuje pracę w tym obszarze.

KSeF a Jednostki Podległe (JST)

Firmy podlegające pod JST (Samorządy) straciły nagle możliwość wysyłki faktur. Komunikat informuje, że dany kontekst NIP “nie jest uprawniony do wystawienia faktury w imieniu sprzedawcy”. W poprzedniej wersji mechanizm IDWew zdefiniowany w konfiguracji działał bez problemu.

Błędy w module Migrator 2026.5

Narzędzie do przenoszenia danych potrafi odrzucić prawidłowy plik po jego wskazaniu, wyświetlając błąd o niemożności otwarcia arkusza Excel.

Brak obsługi starych kolektorów danych (np. CipherLab 8400)

Po aktualizacji Optima przestała “widzieć” niektóre urządzenia zewnętrzne. Mimo poprawnych sterowników w systemie Windows i otwartego portu COM, program przy próbie importu wywala błąd o braku urządzenia.

Nierozpoznana wersja SQL Server podczas aktualizacji

Często na początku procesu instalacyjnego w środowiskach z Windows Server 2016 i SQL 2017 (np. 14.0.3515.1 X64) pojawia się komunikat ostrzegawczy: “Nie udało się wykryć wersji SQL Server”. Problem ten występuje na wszystkich stanowiskach podczas aktualizacji do 2026.5.1.6382, mimo że we wcześniejszych wersjach aktualizator działał bez tego błędu.

Perspektywa ELTE-S: Wdrażaj aktualizacje świadomie

Każda duża aktualizacja oprogramowania ERP, szczególnie ta wprowadzająca przejście na architekturę 64-bitową, niesie za sobą ryzyko tzw. chorób wieku dziecięcego. Zamiast instalować pakiety w dniu ich premiery, zawsze doradzamy chwilę wstrzemięźliwości i odczekanie na pierwsze poprawki producenta (o ile szybki update nie jest wymuszony przez wchodzące w życie, nowe przepisy podatkowe).

Równie istotne jest przetestowanie nowej wersji na tzw. bazie testowej, zanim wdrożymy ją na żywym środowisku w całej firmie.

Dlatego jeśli Twoja Optima sypie błędami po aktualizacji lub blokuje kluczowe procesy w firmie, pomożemy przywrócić ją do stabilności i odpowiednio przygotujemy serwer na nadchodzące wdrożenie SQL 2025.

Skontaktuj się z nami

/ By Mateusz Łukasiński / Baza wiedzy • Bez kategorii • Comarch ERP Optima • KSeF/ • • • • • / 0 Comments

Błąd walidacji KSeF w Optimie: „Nieprawidłowy format wartości” – jak wysłać zablokowaną korektę?

Znasz tę sytuację? Wgrywasz najnowszą aktualizację systemu (np. 2026.5.1), chcesz wysłać fakturę do KSeF, a na ekranie pojawia się ściana tekstu o błędach walidacji i niespełnieniu wymaganego wzorca.

O ile przy nowej fakturze możesz ją po prostu wycofać do bufora, wyczyścić kontrahenta i załadować jego dane od nowa, o tyle przy fakturze korygującej trafiasz na ścianę. Dane nabywcy są tam całkowicie zablokowane. System nie pozwala poprawić błędnego wpisu na samym dokumencie, a platforma ministerstwa twardo odrzuca plik XML. Co dokładnie blokuje wysyłkę i jak z tego wybrnąć?

Zły format, czyli dlaczego KSeF odrzuca dokument?

Komunikat o błędzie: „Wartość ‘7340009446’ nie spełnia wymaganego wzorca” jest wbrew pozorom bardzo nietypowy. Zazwyczaj Comarch precyzyjnie informuje w logach walidacji, z jakim dokładnie polem jest problem (np. pojawia się informacja, że minimalna liczba znaków to 2, albo że występuje błędna struktura ID-wew). W tym przypadku komunikat jest jednak niepokojąco ogólny – sam producent raczej nie przewidział takiego scenariusza.

Prawdziwą przyczyną blokady jest to, że NIP trafił w zupełnie nieodpowiednie pole. Może to być efekt “namieszania” z oddziałami lub łączeniem kart. Jednak bardzo prawdopodobnym scenariuszem jest to, że dokument został dodany poprzez zewnętrzną aplikację. Wtedy pole, w którym błędnie zapisano NIP, może być w ogóle niewidoczne z poziomu interfejsu Optimy. Błąd da się zlokalizować dopiero po zejściu “pod bazę” (czyli analizując strukturę bezpośrednio na poziomie bazy danych).

Jak odblokować wysyłkę faktury korygującej?

Wiele osób myśli, że wystarczy poprawić kartę kontrahenta i po prostu wysłać dokument jeszcze raz. Niestety to tak nie działa. Kiedy Optima pobierze już błędne dane na dokument, sama poprawa w kartotece głównej nic nie da, bo dokument “pamięta” stary, zły wpis.

Aby naprawić ten błąd i odblokować wysyłkę, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do głównej bazy (Ogólne -> Kontrahenci).

2. Znajdź kartotekę problematycznego kontrahenta, sprawdź pola i popraw błędnie przypisane wartości (np. wyczyść numery NIP z niewłaściwych rubryk). Zapisz zmiany.

3. Wróć do zablokowanej faktury korygującej.

4. Zaktualizuj dane na samym dokumencie. Użyj prawego przycisku myszy na fakturze i wybierz opcję aktualizacji danych kontrahenta (funkcja ta jest dostępna, o ile Twój operator ma do niej nadane uprawnienia).

5. Dopiero po zaktualizowaniu danych bezpośrednio na dokumencie ponów próbę wysyłki do KSeF.

Dzięki ręcznemu wymuszeniu aktualizacji na poziomie samego dokumentu, Optima nadpisze “zepsute” dane tymi świeżo poprawionymi w kartotece. Wtedy walidacja powinna przejść bez problemu.

Perspektywa ELTE-S: Higiena bazy to klucz do sukcesu z KSeF

Problemy z walidacją formatów to doskonały dowód na to, jak rygorystyczny i bezlitosny pod kątem ustandaryzowanych danych jest KSeF. Jeśli w bazie kontrahentów panuje bałagan (błędne i podwójne kody krajów, numery NIP z myślnikami, powciskane w złe pola prefiksy), błędy podczas wysyłki będą pojawiać się przy co drugiej operacji.

Brak systematycznego audytu i weryfikacji bazy danych przed pełnym wejściem e-Faktur w życie po prostu zemści się podwójnie w postaci zablokowanych dokumentów i nieotrzymanych płatności.

Jeśli wciąż masz problemy z masową walidacją bazy danych lub optymalizacją procesu KSeF w swojej Optimie, chętnie pomożemy.

Skontaktuj się z nami

/ By Mateusz Łukasiński / Baza wiedzy • Comarch B2B • Comarch e-Sklep/ • • • • • / 0 Comments

Przebudowa drzewa grup towarowych w Comarch ERP Optima pod e-Sklep i B2B – jak to zrobić bezpiecznie?

Uruchamiasz nowy kanał sprzedaży (np. platformę B2B) obok istniejącego już Comarch e-Sklep i nagle okazuje się, że Twoje obecne drzewo grup towarowych w Optimie nie pasuje do nowej rzeczywistości.

Znasz tę sytuację?

Zamiast jednej głównej gałęzi, potrzebujesz poziomu pośredniego, żeby sprawnie rozdzielić asortyment. Wielu przedsiębiorców obawia się takiej przebudowy, bojąc się zepsucia obecnej synchronizacji ze sklepem. Jak więc bezpiecznie przenieść i zreorganizować setki lub tysiące produktów?

Zmiana struktury to zadanie dla Optimy, nie e-Sklepu

Wiele osób szuka rozwiązania po stronie panelu samego sklepu internetowego. Tymczasem cała reorganizacja musi odbyć się w Twoim systemie Comarch ERP Optima. E-Sklep jedynie “odczytuje” to, co mu wyślesz.

Dlatego zadanie polega na zbudowaniu całkowicie nowego drzewka towarowego obok starego w Optimie. Dopiero na samym końcu, po zbudowaniu nowej struktury i przypisaniu produktów, w konfiguracji e-Sklepu zmieniasz ustawienia i wskazujesz nowy “korzeń” (główny węzeł dla danego sklepu).

Jak sprawnie przepiąć produkty do nowych grup?

Samo stworzenie folderów to najprostszy etap. Prawdziwe wyzwanie to poprawne umieszczenie w nich towarów. Masz do wyboru dwie ścieżki:

Opcja A: Ręczne operacje seryjne (dla małych baz)

Jeśli masz stosunkowo mało produktów i grup, możesz stworzyć nową strukturę ręcznie, a następnie wykorzystać wbudowane w Optimę operacje seryjne. Pozwalają one na zbiorcze przepięcie zaznaczonych towarów do nowych węzłów. Wymaga to jednak sporo klikania i bardzo ostrożnego zaznaczania rekordów.

Opcja B: Automatyzacja z pliku Excel (dla dużych baz)

Gdy mówimy o tysiącach produktów i skomplikowanym wielopoziomowym drzewie, ręczne przepinanie to murowane błędy i godziny zablokowanej pracy. Najlepszą praktyką jest przygotowanie np. arkusza Excel, w którym zestawiasz kod towaru z kodem nowej grupy (lub z całą nową ścieżką drzewa grupy).

Mając taki plik, proces zamyka się w kilku chwilach. Za pomocą dedykowanej funkcji dodatkowej system automatycznie wczytuje arkusz, samodzielnie zakłada brakujące grupy (węzły) i precyzyjnie przypina do nich produkty na podstawie kodów.

Perspektywa ELTE-S: Zautomatyzuj to i uniknij chaosu

Praca na “żywym organizmie”, jakim jest zsynchronizowany sklep internetowy, nie wybacza błędów. Ręczne odtwarzanie drzewa i pojedyncze przenoszenie towarów w Optimie często kończy się tym, że produkty znikają ze strony lub lądują w złych kategoriach.

W ELTE-S podchodzimy do takich zadań systemowo. Posiadamy gotowe narzędzia, które potrafią na podstawie przygotowanego Excela w mgnieniu oka zaktualizować nawet najbardziej rozbudowane drzewa grup towarowych, dbając o pełną spójność danych.

Skontaktuj się z nami