/ By Wiktor Chruściel / Baza wiedzy • Comarch ERP Optima/ • • • • • • • • • • • • • • / 0 Comments

Brak automatycznego zwrotu kaucji przy korekcie faktury w Comarch ERP Optima

Wdrażanie systemu kaucyjnego w firmie to nie tylko wyzwanie logistyczne, ale i systemowe. Użytkownicy Comarch ERP Optima często napotykają na problem podczas obsługi zwrotów. Typowy scenariusz wygląda tak: klient zwraca towar objęty kaucją, wystawiasz korektę faktury sprzedaży, ale system nie robi z automatu zwrotu kaucji.

Próbujesz ratować sytuację ręcznie – wystawiasz dokument PKA (Przyjęcie Kaucji), jednak po jego zatwierdzeniu w module Kasa/Bank (w Preliminarzu Płatności) nie pojawia się żadna płatność do rozliczenia. Jak poprawnie ułożyć ten proces, aby kaucje rozliczały się bez błędów? Zespół ELTE-S spieszy z wyjaśnieniem.

Czytaj dalej
/ By Wiktor Chruściel / Baza wiedzy • Comarch ERP Optima • KSeF/ • • • • • • • • • • • • • • / 0 Comments

Import faktur z KSeF do Comarch ERP Optima w firmach bez magazynu – jak to dobrze poukładać?

Wdrażanie KSeF budzi wiele pytań dotyczących samej ścieżki obiegu dokumentów w firmie. Częsty dylemat dotyczy przedsiębiorstw usługowych, fundacji (np. fundacji rodzinnych) oraz firm, które nie prowadzą gospodarki magazynowej.

Użytkownicy pytają: czy pobrane faktury z KSeF należy najpierw importować do modułu Handel, potem do Rejestru VAT, a na końcu do ksiąg? A co z fakturami, które są zwolnione z VAT (tzw. “NP” lub “ZW”)?

Jako eksperci z ELTE-S, podpowiadamy, jak zoptymalizować ten proces w Comarch ERP Optima, by zaoszczędzić sobie zbędnych kliknięć.

Czytaj dalej
/ By Wiktor Chruściel / Baza wiedzy • Comarch ERP Optima/ • • • • • • • • • • • / 0 Comments

Dlaczego Comarch ERP Optima odrzuca pliki JPK_FA z zewnętrznych programów?

Wielu przedsiębiorców korzystających z zewnętrznych programów do fakturowania (np. prostych aplikacji webowych) staje przed wyzwaniem: jak sprawnie przenieść wystawione faktury do systemu księgowego Comarch ERP Optima? Częstym, wydawałoby się logicznym krokiem, jest wygenerowanie z zewnętrznego programu pliku XML w formacie JPK_FA i próba jego wczytania do Optimy.

Niestety, kończy się to błędem i komunikatem o nieobsługiwanym formacie. Dlaczego tak się dzieje i jak prawidłowo zorganizować import faktur? Jako eksperci z ELTE-S spieszymy z wyjaśnieniem.

Czytaj dalej
/ By Wiktor Chruściel / Baza wiedzy • Comarch ERP Optima/ • • • • • • • • • • • • • • / 0 Comments

Błąd NIP przy imporcie faktur z KSeF do Comarch ERP Optima – przyczyny i rozwiązanie

Wdrażanie Krajowego Systemu e-Faktur (KSeF) i importowanie z niego dokumentów do systemów księgowych miało być rewolucją w automatyzacji. W praktyce jednak, wielu księgowych i przedsiębiorców zderza się ze ścianą technicznych niuansów. Jeden z częstych problemów, z którym zgłaszają się do nas użytkownicy Comarch ERP Optima, dotyczy odrzucania przez system faktur zakupowych z unijnym numerem NIP.

Wyobraź sobie sytuację: pobierasz fakturę, weryfikujesz ją na podglądzie (wizualizacji) – wszystko wygląda perfekcyjnie, NIP jest poprawny, a kontrahent widnieje w Twojej bazie od dawna. Mimo to, Optima sygnalizuje błędny NIP i blokuje przeniesienie dokumentu do rejestru VAT. Taki problem często występuje, gdy sprzedawca wystawił fakturę w zewnętrznym programie (np. inFakt) i stamtąd przesłał ją do KSeF.

Gdzie leży przyczyna i jak poradzić sobie z tym błędem? O tym w tym wpisie.

Czytaj dalej
/ By Wiktor Chruściel / Baza wiedzy • Comarch ERP Optima/ • • • • • • / 0 Comments

Jak naprawić zacinanie przy pobieraniu UPO dla KSeF w Comarch Optima 2026.4

W nowej wersji Comarch ERP Optima (2026.4) w tle działają skrypty, które na bieżąco sprawdzają potrzebę pobrania UPO (Urzędowego Poświadczenia Odbioru) dla dokumentów z KSeF. Urzędowe Poświadczenie Odbioru to absolutna podstawa – bez niego faktura w świetle prawa nie została skutecznie doręczona do systemu ministerialnego.

Czytaj dalej