- (12) 260 44 50
- office@elte-s.com
- PN - PT: 8:00 - 16:00
FAQ KseF
- Jakie kody QR pojawiają się na wydruku faktury wystawionej w trybie offline/offline24 lub awaryjnym KSeF w Comarch ERP Optima?
- Kiedy można wygenerować wydruk „Potwierdzenie transakcji” w Comarch ERP Optima i dla jakich dokumentów?
- Czy da się przenieść fakturę pobraną z KSeF do Obiegu dokumentów (Biblioteki dokumentów) w Comarch ERP Optima?
- Jak sprawdzić (i poprawić) powiązania towarów utworzone podczas importu dokumentów z OCR lub KSeF w Comarch ERP Optima?
- Jak uzupełnić dane nowego środka transportu na fakturze w Comarch ERP Optima (dla KSeF)?
- Jak dodać informacje dodatkowe do faktury sprzedaży lub korekty wysyłanej do KSeF w Comarch ERP Optima?
- Jak dodać w Comarch ERP Optima certyfikat potrzebny do wystawiania faktur w trybach: offline/offline24 oraz w trybach awaryjnych KSeF?
- Gdzie sprawdzić mapowanie pól z Comarch ERP Optima do schematu e-Faktury KSeF FA(3)?
- Jakie są dostępne tryby szczególne wystawiania faktur w KSeF i czym się różnią?
- Czy w Rejestrze VAT mogę dopisać numer KSeF, datę przyjęcia faktury oraz dane podmiotu trzeciego?
- Czy można jeszcze odroczyć obowiązek KSeF?
- Czy KSeF zmienia zasady wystawiania faktur?
- Czy numery KSeF muszą być podawane na przelewach?
- Czy mogę wysłać fakturę do KSeF wcześniej niż obowiązuje mnie termin?
- Kto nie ma obowiązku wystawiania faktur w KSeF?
- Jak wygląda obieg dokumentów między Biurem Rachunkowym a klientem korzystającym z innego systemu ERP?
- Jak oznaczyć dokument w JPK, jeśli faktura została wystawiona w trybie awaryjnym KSeF?
- Czy Biuro Rachunkowe może pobierać faktury kosztowe klienta z KSeF bezpośrednio do rejestru VAT?
- Czy w Comarch ERP można elektronicznie opisywać faktury pobrane z KSeF (np. koszty, towary)?
- Dlaczego po nagłym zamknięciu programu Comarch ERP XL nie mogę pobrać Urzędowego Poświadczenia Odbioru (UPO) dla wysłanych faktur?
- Czy w Comarch ERP Optima da się pobrać z KSeF faktury zakupu, które zostały wystawione lub wcześniej pobrane w innym programie?
- Co zrobić, jeśli faktura została omyłkowo przeniesiona do rejestru VAT, a powinna zostać ujęta w module Handel?
- Jak postąpić, gdy część faktury powinna trafić do Handlu, a część tylko do rejestru VAT?
- Czy można przenieść fakturę z KSeF do rejestru VAT tak, aby zachować pełną listę pozycji z dokumentu?
- Czy obowiązuje jeden limit na faktury wysyłane i odbierane z KSeF, czy są to osobne pule?
- W jaki sposób działa połączenie Comarch ERP Optima z KSeF przy wykorzystaniu Comarch EDI?
- Czy w Comarch ERP Optima da się przełączyć metodę uwierzytelnienia do KSeF?
- W którym miejscu w Optima ustawia się kody GTU i procedury KSeF dla towarów/usług?
- Jak w Comarch ERP Optima działa wystawianie e-faktur dla Jednostek Samorządu Terytorialnego (JST)?
- Czy w Comarch ERP Optima można na fakturze podać okres, którego dotyczy sprzedaż lub usługa?
- Czy na fakturze w Comarch ERP Optima można wskazać dodatkowe podmioty uczestniczące w transakcji?
- Jakie sposoby logowania do KSeF są dostępne w Comarch ERP Optima 2026.1.1?
- W której wersji Comarch Mobile w połączeniu z Optimą będzie możliwa konfiguracja i wysyłka dokumentów do KSeF?
- Kiedy wyjdzie nowa wersja BPM?
- Kiedy numery faktur KSeF będą w JPK?
- Co jeżeli na PZ rozbijemy towar np. na rozmiarówkę, a na FZ jest wprowadzona 1 pozycja zbiorcza?
- Jeśli na FZ będzie jedna pozycja, czy po przeniesieniu jej z KSeF do Handlu będziemy mogli podzielić tę jedną pozycję na 2 lub 3, aby móc zakwalifikować w różne kategorie kosztowe?
- Można dołączyć jeszcze numer RO w polu numer Zamówienia w dokumencie KSeF?
- Czy pobrane faktury z KSeF przez klienta z Comarch Betterfly i przesłane do Biura przez internetową wymianę danych będą po stronie biura dodatkowo płatne (pobierane z limitu OCR/KSEF)?
- Czy trzeba mieć licencję na Obieg Dokumentów?
- Jak księgowa z BR pobierze dokumenty z KSeF, to w jaki sposób będzie mogła udostępnić klientowi listę do akceptacji czy ewentualnego opisania kategorią – szczególnie jeżeli klient nie pracuje na systemie Comarch?
- Czy w Comarch ERP Optima można pobierać faktury z KSeF automatycznie, bez ręcznego uruchamiania procesu?
- Jak Comarch ERP Optima wykorzystuje bazę kontrahentów przy imporcie faktur z KSeF? Czy tworzy nowe kartoteki?
- Czy odbieranie faktur z załącznikami wymaga zgłaszania czegokolwiek?
- Jak wysyłać list przewozowy, skoro KSeF nie przyjmuje takich dokumentów?
- Co w sytuacji, gdy faktura ma kilka różnych załączników?
- Co zrobić, gdy załącznik do faktury jest zbyt duży dla KSeF?
- Czy z API KSeF można pobierać hurtowo faktury w formacie XML i PDF?
- Jak poprawić dane nabywcy na fakturze, jeśli błąd dotyczy np. literówki, a nie kwot czy ilości? Noty korygujące już nie obowiązują — co zrobić?
- Co w przypadku awarii lub błędu walidacji dokumentu?
- Czy otrzymam szkolenie z obsługi KSeF?
- Jak wygląda wsparcie techniczne po wdrożeniu?
- Jak dodać kod QR na fakturze dla odbiorców zagranicznych, jeśli firma stosuje własne szablony (np. Crystal Reports), a dokument jest wysyłany przez Comarch EDI KSeF?
- Czy Comarch EDI KSeF umożliwia przygotowanie wizualizacji faktur dla kontrahentów zagranicznych w języku angielskim?
- Ile kodów QR musi znaleźć się na wizualizacji faktury przygotowanej w Comarch EDI KSeF dla procesu online?
- Jak wygląda proces pobrania faktur z KSeF i ich konwersja do PDF w ramach usługi Comarch EDI KSeF?
- Co jeśli Comarch EDI ulegnie dłuższej awarii? Kto odpowiada za opóźnienia?
- Czy Internetowa Wymiana Dokumentów wymaga oprogramowania Comarch po stronie klienta?
- Czy Comarch Betterfly działa wyłącznie mobilnie?
- Czy klient może opisywać faktury w Comarch Betterfly?
- Gdzie znajdę instrukcję konfiguracji KSeF w Comarch Betterfly?
- Czy Comarch Betterfly ma API do wystawiania dokumentów?
- Czy w wersji Comarch ERP Optima 2025.2.1 można testować KSeF?
- Czy w wersji Comarch ERP Optima 2026.0.1 dostępna jest wyłącznie obsługa tokenów?
- Jak zalogować się do środowiska demo KSeF?
- W której wersji Comarch ERP Optima dostępna jest obsługa certyfikatów KSeF?
- Czy systemy są gotowe na API KSeF 2.0 / FA(3)?
- Czy w każdej bazie danych trzeba włączyć opcje KSeF?
- Czy lista „Faktury z KSeF” jest już dostępna w systemach Comarch ERP?
- Gdzie będą przechowywane pliki z KSeF?
- Czy w wersji demo mogę wysłać fakturę tak, aby klient ją odebrał?
- Czy wersja demo ma limity?
- Czy do środowiska testowego KSeF potrzebny jest token?
- Jak naliczane są limity w pakietach KSeF i OCR?
- Czy korekta faktury wysłanej do KSeF jest liczona jako osobny dokument?
- Czy komunikacja z KSeF jest płatna po okresie bezpłatnym?
- Na czym polega okres darmowej komunikacji z KSeF?
- Jak wygląda licencjonowanie dla podmiotów powiązanych?
- Mam kilka instalacji/kluczy w jednej firmie. Czy KSeF kupuję na firmę czy na instalację?
- Jak wyglądają cykle rozliczeń KSeF w Comarch ERP Optima (stacjonarnie i w chmurze)?
- Czy sam Comarch OCR API wystarczy do komunikacji z KSeF?
- Czy istnieją limity liczby dokumentów?
- Kiedy dokładnie odejmowany jest kredyt przy wysyłce dokumentu?
- Co się stanie, jeśli dodałem dokument do VAT przez OCR, a później ten sam dokument pobrałem z KSeF?
- Czy w systemie zobaczę, ile kredytów mi pozostało?
- Czy kredyty zużywają się zarówno za wysyłkę, jak i za pobranie faktur? A co z UPO?
- Kupiłem KSeF na 12 miesięcy, a wsparcie mam na 6 miesięcy. Czy liczba kredytów też jest mniejsza?
- Czy niewykorzystane kredyty przechodzą na kolejny okres rozliczeniowy?
- Jak mogę dokupić wyższy pakiet?
- Czy przy zmianie pakietu na wyższy dopłacam tylko różnicę w cenie?
- Skończyły mi się kredyty w trakcie miesiąca. Czy wyższy pakiet włączy się automatycznie?
- Mam Comarch OCR i Comarch KSeF. Z którego pakietu schodzą kredyty w pierwszej kolejności?
- Czy integracja z KSeF wymaga dodatkowej licencji lub modułu w ERP?
- Jaki jest aktualny okres bezpłatnej komunikacji w Comarch?
- Czy samo zgłoszenie ZAW-FA wystarcza do wygenerowania certyfikatu? Jak wygląda proces?
- Czy mogę wygenerować token bezpośrednio z programu?
- Czy token jest przypisany do stanowiska pracy?
- Czy powinienem używać tokenu czy certyfikatu i do kiedy?
- Jak technicznie nadać uprawnienie do wystawiania faktur?
- Czy muszę upoważniać każdego pracownika biura rachunkowego osobno?
- Czy w systemie ERP mogę zarejestrować uprawnienia KSeF dla biura rachunkowego lub użytkowników?
- Czy faktury z KSeF są pobierane wielokrotnie?
- Co oznacza kwalifikacja faktury do Handlu?
- Czy jedną fakturę z KSeF można podzielić pomiędzy Handel i Rejestr VAT?
- Jaki status mają faktury zakupu przeniesione do modułu Handel?
- Czy możliwy jest import faktur z KSeF bezpośrednio do rejestru VAT, z pominięciem Handlu?
- Czy możliwa jest integracja KSeF z ECOD w Comarch ERP Optima?
- Czy faktura sprzedaży przesłana do KSeF trafia automatycznie do rejestru VAT w Comarch ERP Optima?
- Czy KSeF tworzy oddzielne UPO dla każdej przesłanej faktury?
- Czy konfigurację KSeF w Optima trzeba wykonywać oddzielnie dla każdej firmy/bazy danych?
- Czy faktury wysłane do KSeF posiadają na wydruku kod QR umożliwiający ich weryfikację?
- Czy fakturę zakupu pobraną z KSeF można powiązać z zamówieniem u dostawcy (ZD)?
- Jakie metody autoryzacji KSeF są dostępne w Comarch ERP Optima 2026.0.1?
- Czy faktury korygujące są pobierane z KSeF i jak działa ich import?
- Czy po zatwierdzeniu faktury i wysłaniu jej do KSeF można wciąż utworzyć dokument WZ w Comarch ERP Optima?
- Czy po przeniesieniu faktury z KSeF do rejestru VAT lub modułu Handel nadal będzie widoczna na liście faktur z KSeF?
- Czy treść z pola „Opis” na fakturze jest przekazywana do KSeF? Czy można tam wpisywać dodatkowe informacje dla kontrahenta?
- Czy w Comarch ERP Optima można wyświetlić faktury od klientów importowane z IWD?
- Jaką funkcję pełni pole „Kwalifikacja” w dokumencie z KSeF w Comarch ERP Optima?
- Czy Comarch ERP Optima pobiera automatycznie UPO z KSeF?
- Czy faktury cykliczne w Comarch ERP Optima mogą być automatycznie wysyłane do KSeF?
- Jak dopasować pozycje z faktury importowanej z OCR lub KSeF do kart towarów w Comarch ERP Optima?
- Czy faktury zagraniczne trafiają do KSeF?
- Jak w module Handel będzie wyglądać pobieranie faktur z KSeF?
- Co dzieje się z kontrahentami podczas importu?
- Jak mapują się pozycje towarowe do cennika?
- Jak powiązać fakturę zakupu (FZ) z dokumentem PZ lub ZD?
- Czy w Comarch ERP Optima pobieranie może działać jednocześnie dla wielu baz?
- Skąd w Comarch ERP Optima pobieram faktury: z modułu Handel czy z rejestru VAT?
- Czy system sprawdza, czy faktura została już zaimportowana?
- Jak zaimportować faktury z KSeF do Comarch ERP XL?
- Czy w Comarch ERP XL można samodzielnie zadecydować, czy faktura zakupowa trafi do modułu Handel, czy do Rejestru VAT?
- Do czego służy archiwum w Comarch ERP XL?
- Czy fakturę sprzedaży zarejestrowaną w rejestrze VAT można wysłać do KSeF?
- Czy możliwe jest zabezpieczenie przed wysyłką błędnie wystawionych faktur?
- Jak sprawdzić, w jakim trybie została wystawiona faktura?
- Czy możliwe jest wysyłanie faktur sprzedaży do KSeF według harmonogramu?
- Czy możliwa jest automatyczna wysyłka faktur do KSeF o określonej godzinie?
- Czy w rejestrze VAT dostępny jest podgląd faktury z KSeF?
- Czy lista „Faktury z KSeF” pobiera wszystkie dokumenty czy tylko zatwierdzone?
- Czy mogę wybrać, które faktury pobrać z KSeF?
- Czy faktura sprzedaży po wysyłce trafia automatycznie do rejestru VAT?
- Czy faktura musi zostać usunięta z bufora, aby można było ją wysłać?
- Czy mogę wysłać fakturę sprzedaży bez dokumentu WZ?
- Czy mogę ustawić automatyczną wysyłkę np. codziennie o 17:00?
- Jak wygląda proces wystawiania i wysyłania faktur do KSeF?
- Jakie informacje są dostępne na temat statusu wysyłki faktury?
- Czy można ręcznie wprowadzić numer KSeF dla dokumentu?
- Czy numer KSeF jest dostępny na wydrukach faktur?
- Czy fakturę trzeba wysłać w dniu jej wystawienia?
- Czy mogę zmieniać tryby wysyłki: online, offline24 i awaryjny?
- Czy faktury powinno się wysyłać zbiorczo raz w miesiącu?
- Czym różni się offline 24 od awarii KSeF?
- Ile czasu na wysłanie faktury do KSeF?
- Co zrobić, jeśli system KSeF będzie miał awarię?
- Czy na wydrukach faktur muszą znajdować się kody QR?
- Czy faktury pro forma są wysyłane do KSeF?
- Czy pobieranie UPO jest obowiązkowe?
- Co jest „datą wystawienia” w KSeF?
- Jak księgować faktury z KSeF?
- Czy numer KSeF musi być na fakturze?
- Czy do KSeF mogę wysłać fakturę dla osoby fizycznej?
- Co zrobić z błędnym dokumentem z KSeF?
- Jak wysyłane są faktury rozliczające zaliczki?
- Czy można do faktury wysłanej do KSeF dodać załącznik (np. PDF, JPG czy MS Excel)?
- Czy faktura sprzedaży wystawiona na firmę zagraniczną będzie wysyłana do KSeF?
- Czy sprzedawca może sprawdzić, że odbiorca pobrał fakturę z KSeF?
- Czy musimy podejmować dodatkowe kroki po wysłaniu faktury do odbiorcy poprzez KSeF?
- Czy datą wystawienia faktury przesłanej do KSeF jest data przesłania faktury?
- Czy KSeF zastępuje wysyłkę JPK?
- Czy KSeF dotyczy rachunków?
- Czy w JPK widać treść faktury?
- Czy KSeF zastąpi JPK_VAT?
- Jakie podmioty nie będą musiały wystawiać faktur w KSeF?
- Kiedy KSeF będzie obowiązkowy?
- Kto ma obowiązek korzystania z KSeF?
- Czy KSeF jest dobrowolny?
